Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. (http://www.club-renault4x4.ru/)
-   Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр" (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-petrovskii-avtocentr/)
-   -   Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-petrovskii-avtocentr/965-voprosy-i-otvety-pozhelaniya-k-predstavitelyam-petrovskogo-avtocentra.html)

Aleksey-F 16.04.2013 18:16

Цитата:

Сообщение от Excalibur (Сообщение 225500)
В ПА работает очень гибкое, клиентоориентированное руководство. Просто поинтересуйтесь в каком ритме работает например Маркман, а ему по должности можно только тем и заниматься, что отмачивать ножки в морской водичке, причём круглый год. Но он работает и сколачивает первоклассную команду, за что ему почёт и уважение.
Безусловно, при большом количестве сотрудников, среди них могут попадаться нелояльные к клиенту субъекты, ничего не поделаешь, человеческий фактор никто не отменял, особенно в условиях кадрового дефицита грамотных работников разных уровней, который к сожалению, сейчас наблюдается в этой стране. Но уверяю, в случае каких-либо недоразумений, любой руководитель ПА сумеет разобраться в ситуации и обеспечить необходимые условия совместного взаимодейстия. Просто не стесняйтесь обращаться, вот и всё :pardon:

+ 1!

alx8319 16.04.2013 18:27

Вложений: 1
На лантитюде облезла рамка магнитолы, является ли это гарантийным случаем?

Леонид Союнен 16.04.2013 20:24

Цитата:

Сообщение от Plukh (Сообщение 225558)
На всякий случай повторяю вопрос - заодно, может кто из клубней подскажет по перечню проверок.

Здравствуйте, Виктор.

Диагностика подвески стоит - 800р. Диагностика двигателя(эл. систем машины клипом) - 800р. Обычно этого хватает.

Леонид Союнен 16.04.2013 20:35

Цитата:

Сообщение от alx8319 (Сообщение 225574)
На лантитюде облезла рамка магнитолы, является ли это гарантийным случаем?

Здравствуйте, Алексей.
Случай единичный, по фото сложно сказать. Лучше приехать в наш центр для осмотра.

alx8319 16.04.2013 21:57

Уже были, вердикт инженера по гарантии " случай не гарантийный" есть ли смысл в повторное визите?

Леонид Союнен 17.04.2013 15:10

Цитата:

Сообщение от alx8319 (Сообщение 225589)
Уже были, вердикт инженера по гарантии " случай не гарантийный" есть ли смысл в повторное визите?

А в каком центре были?

alx8319 17.04.2013 15:15

В Шушарах. Машине 1,5 года на пластике под облезшей пленкой повреждений нет.

green 17.04.2013 21:32

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 225580)
Здравствуйте, Виктор.

Диагностика подвески стоит - 800р. Диагностика двигателя(эл. систем машины клипом) - 800р. Обычно этого хватает.

Леонид, Эдуард Владимирович, диагностика подвески так же входит в акцию "весенняя диагностика с 15 апреля по 31 мая".
Диагностика подвески, о которой вы пишите (см. цитирование) и диагностика подвески по акции - это один и тот же набор операций или за 800рублей более "тщательнее"? Чем эти два типа диагностики отличаются?

Так же как и Виктору предстоит несколько дальних поездок, но...
В авто присутствует стук в подвеске при проезде по выщербленному асфальту, особенно спереди, отдает в рулевое колесо - гремит как мне кажется больше на разжатие, отдает в руль при наезде только одним колесом, то есть при переезде лежачих полицейских посторонних звуков почти нет.
РезультатЫ диагностик на подъемниках указывают что отклонений от нормы нет. Вынимал все из салона и багажника, (пенопласт в бампере не гремит).
Хочу продиагностировать машину в вашей компании. Подскажите, есть ли у вас в Москве центр с амортизационным стендом или с плохим асфальтом поблизости :) ? В какой из центров лучше обратиться по данному вопросу (для меня удобнее всего Мытищи, но если есть более подходящий центр...)?

Леонид Союнен 18.04.2013 09:52

Цитата:

Сообщение от green (Сообщение 225705)
Леонид, Эдуард Владимирович, диагностика подвески так же входит в акцию "весенняя диагностика с 15 апреля по 31 мая".
Диагностика подвески, о которой вы пишите (см. цитирование) и диагностика подвески по акции - это один и тот же набор операций или за 800рублей более "тщательнее"? Чем эти два типа диагностики отличаются?


Здравствуйте, Сергей.
Да диагностика подвески проводится в рамках акции. По поводу вашей машины, по описанию похоже на нижний вал рулевой колонки, но конечно нужно смотреть, записывайтесь в центр удобный Вам.

добавлено через 2 минуты
Цитата:

Сообщение от alx8319 (Сообщение 225663)
В Шушарах. Машине 1,5 года на пластике под облезшей пленкой повреждений нет.

Уточню, у наших сотрудников.

rewers 19.04.2013 19:09

Вот и у меня пришло время проходить ТО1. А пришлось его пройти в Питере, т.к. пробег составлял на данный момент 14400 км. Честно сказать, мне понравилось как все происходило, а так же отношение сотрудников к своей работе.
Времени у меня было вагон и спросив сотрудников о возможности присутствия в ремонтной зоне получил положительный ответ.
Механики сделали свою работу грамотно, были отзывчивы на мои вопросы по ремонту и обслуживанию автомобиля.
Спасибо Петровскому центру в Шушарах за проведенную ими работу.

Леонид Союнен 20.04.2013 10:47

Цитата:

Сообщение от alx8319 (Сообщение 225663)
В Шушарах. Машине 1,5 года на пластике под облезшей пленкой повреждений нет.

Алексей, здравствуйте.
Уточнил по вашему вопросу. К сожалению, с гарантией действительно не получится.
Пленку разъело после попадания, какого-то состава. Такое бывает от различных ароматизаторов, но обычно страдает дефлекторы или панель. У Вас похоже капнуло на магнитолу.

добавлено через 4 минуты
Цитата:

Сообщение от rewers (Сообщение 225921)
Вот и у меня пришло время проходить ТО1. А пришлось его пройти в Питере, т.к. пробег составлял на данный момент 14400 км. Честно сказать, мне понравилось как все происходило, а так же отношение сотрудников к своей работе.
Времени у меня было вагон и спросив сотрудников о возможности присутствия в ремонтной зоне получил положительный ответ.
Механики сделали свою работу грамотно, были отзывчивы на мои вопросы по ремонту и обслуживанию автомобиля.
Спасибо Петровскому центру в Шушарах за проведенную ими работу.

Здравствуйте, rewers.
Спасибо Вам за отзыв о нашей работе, приезжайте ещё.

Витяй 20.04.2013 19:47

Сегодня проходил ТО-10 Колеос дизель и сказал что при заливке омывающая жидкость течет. С собой привез расходники кроме шайбы под сливную пробку. Сначала меня пытались убедить что ТО стоит 8 тыр с копейками. На что я возразил что у меня дизель и ТО стоит 10700 с вашими расходниками и с моими получается 8 тыр бред. Мастер-консультант мне указали на стенд с расценками где указан Колеос ТО через 15 и стоимость 14 тыр с лишним. Я еще раз сказал что у меня дизель и ТО через 10 и стоит 10700. Вообщем через какое то время мне удалось отстоять свою точку зрения. Сообщил что нет шайбы под сливную пробку после чего мне насчитали за работу и шайбу 4101 руб 67 коп. Чувствуя высокий профессионализм сотрудников решил присутствовать при проведение работ. Дальше мастер ремзоны при приемке заявил что прикрутить зимние колеса вместо летних это платная процедура так как задние колеса на ТО вообще не снимаются. В прошлый раз тот же мастер(мне опять повезло с этим неадекватным человеком) мне сказали что громкость парктроников не регулируется, что тогда и сейчас подействовали слова "Леонид Союнен на форуме считает по другому". После я достал все расходники кроме шайбы конечно которую мне включил в стоимость мастер-консультант и механик спросил у меня где шайба. Я ответил что надо спросить у мастера. Слесарь ушел и вернулся с мастером ремзоны который заявил мне что не надо умничать а надо рассказать всем что у меня нет шайбы с собой. Мастер консультант просто так что ли спрашивал у меня про шайбу? Я не осведамлен как организована работа внутри станции. Дальше интересней на вопрос а когда будем сливать конденсат с топливного фильтра мне сказал мастер и механик что его надо менять. Попросил уточнить и выяснилось что меняется через 30000 км. После окончания ТО с 3 раза убедил механика показывая текст из программы ТО для автомобиля слить конденсат. С омывателем мне механик объявил что работать за бесплатно не будет а для того чтобы выяснить что за причина течи омывайки надо оплатить снят поставить бампер и подкрылок. Мои нервы были на пределе. Я пригласил мастера ремзоны который разъяснил если гарантия то платить не надо а если нет то надо. На вопрос какое повреждение будет считаться не гарантийным перечислили (соскок шланга, трещина бачка, неисправность моторчика омывателя). Все это по причине естественно замерзшей воды в системе омывания. Поразмыслив мозгами я понял то что бы мы там не увидели однозначно не гарантия. Пытался объяснить что даже летом покупаю жидкость для омывателя а зимой и подавно что случилось эта ситуация на этой неделе и мороза нет.Мне сказали что хватит нести бред (пишу дословно) пришлось сделать замечания что бы не грубили. Вообщем согласился на оплату демонтажа подкрылка. В заключение написали что сработала защита форсунки и при повторном обращении требуется замена. Так и не понял замена если по гарантии то почему сразу не оформили но за работу демонтажа передней части подкрылка не взяли. ТО-10 это испытание для владельца и обслуживание из под палки. Кстати замок капота показывая текст из программы ТО для автомобиля мне так и не смазали пошатал за крючок и сказал все в порядке, а помазать не могу нет смазки. Имя мастера в ремзоне не запомнил я думаю Вам не трудно будет выяснить прошу сделайте внушение этому человеку. Дали каску и сказали при нахождение положенно её носить я заглянул в неё и ужаснулся там миллиметровый слой грязной пыли гдеже лоск и забота о клиенте. Вообще остался не приятный осадок.

AlexandrPolonsky 20.04.2013 20:52

Цитата:

Сообщение от Витяй (Сообщение 225979)
Сегодня проходил ТО-10 Колеос дизель ....
Вообще остался не приятный осадок.

Не по теме...


Витяй 20.04.2013 21:01

AlexandrPolonsky,

Не по теме...


VictorV 20.04.2013 21:18

Витяй, в каком месте проходили ТО (адрес) ???


Часовой пояс GMT +4, время: 21:56.

Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4