мы в конторе называем их "паршивками" :D

Судя по тому, что перепрограммируют еще и эбу впрыска, хруст заглушат рёвом мотора.

Хорошие новости! То есть скорее всего когда мне придёт авто - то проблем с хрустом у меня не будет?

Не по теме...

Я вот телефон с августа ждал, Nokia N8, так продажи перенесли сначала на месяц, потом ещё на неделю, говорят - прошивка финальная не была готова.
Позвонил сегодня в Автомир, ну что, говорю, обещали мне машину до 15 ноября, я свою уже продал, где Коляня? Они говорят - задерживается, наверное в начале декабря придёт.
Вот я думаю, может тоже прошивка не готова? На старой не хотят отдавать, вот и затягивают? :)

C 15.11.10 АФМ официально начал транслировать новые программы (прошивки) для ЭБУ CVT и ЭБУ впрыска к официальным дилерам Рено в России.
Некоторые ОД новое ПО уже получили и открыли запись на перепрограммирование ЭБУ.
Прошу первых счастливчиков подробно отчитываться обо всех изменениях после осуществления этой процедуры у ОД.
Я лично постараюсь осуществить данную процедуру в самое ближайшее время и подробно описать сам процесс и его результат.

Ур-р-р-р-я-я-я-я-я!!!!!
Может и Ниссан о своих клиентах вспомнит.....
Варики-то одинаковые,а отношение к клиенту разное....
Или "Рено" зашевелилось потому,что его усиленно "пинали" в том числе и на этом форуме?

Сейчас написал письма с вопросом "когда?" вот этим ребятам:
info@avignon-auto.ru
auto@ovod.ru
renamax@renamax.ru
и в Мейджор
Бум ждать ответа.

Пи.Си. Очень интересный факт обнаружился, не у всех ОД на сайтах есть мыло и или обратная связь. Непонятно почему.

WildMan, можно маленькое уточнение? Перепрошивка пройдет как отзывная кампания (пришлют письмо) или самостоятельно нужно звонить, узнавать, записываться?????

1. Перепрограммирование "тихое". Заявил - активизировалась процедура. Предварительно, отзыва (как и прогнозировалось ранее) не будет. Официальная рассылка не предусмотрена.
2. "Шьются" только автомобили из "чёрного списка" и только по согласованию с АФМ. Т.е. просто так в качестве "опции" даже за деньги эту процедуру получить не получится. Предварительно (информация не проверена) процедура будет происходить так: фиксируем жалобу на "хруст", записываемся на диагностику, инженер по гарантии делает запрос в АФМ, получает согласование, затем котек ОНЛАЙН осуществляет настройку соответствующих ЭБУ (прошивка предоставляется индивидуально к каждому конкретному автомобилю).
3. У нас нет подтверждения тому, что данная процедура целиком и полностью вылечивает Колеос от "хруста".
4. По предварительным данным, не у всех ОД имеется в наличии оборудование, которое необходимо для реализации заливки нового ПО в ЭБУ Колесоа.
5. Всё будет происходить не быстро. Срок на трансляцию технот от АФМ к ОД, подготовка и обучение КОТЕКов ОД, настройка и апгрейд диагностического оборудования (при отсутствии соответствующего у ОД) - это займёт какое-то время.
6. ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ НОСИТ ЧИСТО ИНФОРМАТИВНЫЙ ХАРАКТЕР. Это значит, что если какой-то ОД вам скажет, что "знать не знаю и хруст - это нормальная работа вариатора", то он будет прав, т.к. ОФИЦИАЛЬНО нас "не прокачивают".
Вся процедура будет производиться на инцидентной основе и пока не все участники причастные к данному процессу понимают как реально на практике это будет реализовываться.
Будет практика - будет понимание.
Именно поэтому я не хотел бы делать поспешных выводов и утверждать, что каждый желающий сможет "без рецепта" получить "таблетку", а самое главное, "вылечиться".

Следовательно, вся кампания пройдёт очень тихо и простой народ( не форумчане) об этом даже знать не будут! Как-то не логично!

Знать будут те, кто слышит "хруст".
Я думаю, что те ОД, которые своевременно получат соответствующие техноты от АФМ, при наличии жалобы клиента на посторонний звук при движении автомобиля, будут обязаны\вынуждены\с искренней радостью отправят этот автомобиль к КОТЕКу для диагностики на предмет применения новой ноты по перепрограммированию ЭБУ.
Мы узнаём всё раньше, чем кто-то, но это не значит, что мы от этого выигрываем. Это всего лишь разведданные. Официальную информацию и результат нам могут предоставить лишь при посещении конкретных ОД в виде подписанного заказ-наряда с устраивающим нас результатом или официального объяснительного письма в мотивированном отсутствии решения по нашей жалобе.

Дядь Мить, скажи, если ренамакс ответит. Он ко мне ближе всего, думаю у него прошиться!

Мой ОД сказал как минимум до конца ноября ждать, пока не придет новое ПО:(

WildMan,все сказанное совершенно верно и своевременно.
Подписываюсь под каждой фразой:ok:

Письмо "Х-Трейл Клуба" в рубрику "Наш эпистолярий" газеты "Авторевю" № 22, 2010

покрупнее

Стало быть с ТО совместить не получится...
Выходит придется хрустеть, пусть следующий владелец тогда решает вопрос...

Интересно, хотя бы диапазон. Год, комплектация, щель. Или тут Джатко постаралась.

shurman, спасибо за статью. все та же официальная версия.

Дима, это не мне спасибо, а парням с Икс-Трейл Клуба :wink3:

Не стоит спешить с выводами. Ответы на этот и многие другие вопросы нам смогут дать только во время визита к конкретному ОД.
Такой информации нет. Скорее всего подход сугубо индивидуальный.

Вот ответ от одного ОД:
Настраиваем. Я думаю, что со следующей недели будем пробовать прошивать сначала наши машины( тест-драйв)
С уважением,
Новик Станислав
Технический директор
ООО «Блок ИнтерАвто»



Он тоже мой "Любимый, но молчит" как отпишится сразу дам знать. ЁЖИК не читай это сообщение:secret:

Вот доблестный Мэйджор отозвался на мое письмо:
Ответ: Здравствуйте Дмитрий Викторович. Каждый производитель автомобилей, в том числе и Renault, регулярно создаёт новые программы (прошивки) для различных блоков управления автомобилей для улучшения, и соответствия определённым условиям работы. Необходимость применения новой программы (прошивки) определяется производителем или дилером по результатам диагностики. Получить дополнительную информацию, и записаться на диагностику Вашего автомобиля Вы сможете по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.


Вчера еще раз отправил им письмо... молчат.

Я вчера был на в Мейджоре на Цветочном, пообщался с приемщиком по поводу новой прошивки. Он сказал, что они еще не одной машины не "шили" т.к. им ее еще не прислали. Но "шили" другие дилеры, результаты не всегда желаемые:pardon:

Вот и они......
Здравствуйте Уважаемый Дмитрий Викторович.
На настоящий момент програмное обеспечение недоступно для дилеров от производителя.
Запрос отправлен, ПО ждём от производителя. По приходу ПО мы Вас пригласим для перепрошивки блоков.
С уважением Миронюк Евгений
COTECH RENAULT
ООО "РЕНАМАКС" ТЦ МАИ
тел.+7(495)787-51-51(доб.124)

Дядя Митя,
Фигня...
Расскажу примерно как происходит перепрошивка Клипом любых систем автомобиля (если их возможно перепрошить.)
Когда Клип подключается, то после тестирования всех систем, он связывается в интернете на вопрос о возможных обновлениях.
Если Клип получает ответ, что есть обновления, то выводит сообщение, что есть обновление для такогой-то функции (например впрыск), ну и коротенькое описание для чего оно нужно.
Ну и в принципе от перепрошивки труднее отказаться (там 3 вопроса подрял с предупреждениями), чем нажать "Yes" один раз, даллее Клип предупреждает, что надо включить или выключить, чтобы процес заливки программы бул успешен (например иногда надо отключить климат, или вентилятор охлаждения двигателя). Как только все подготовки сделаны, нажимаем подтверждение еще раз и начинается процесс перепрошивки.
На руки Дилеру ничего не выдается, кроме стандартного диска Reprog, где находятся просто базовые прошивки и которого достаточно для "оживления" пустого блока управления двигателем.
Этот диск "один на всех". Т.е. там не только Колеос, это просто 1 диск для всех Рено.

Т.е. по сути - если прошивка есть, то она становится доступна для всех официальных Клипов, если ее нет, значит ее просто нет (пока нет).

Интересно, а как часто появляются прошивки? Машина, конечно, не винда на которую патчи выходят регулярно... :)

А как бы прикольно было....
Завел утром, а тебе сообщение от Б/К:
"Внимание, получены 5 новых критичиских обновления для вашей машины!!!
- Начать установку обновлений?;
- Отложить на потом?;
- Обновить ночью автоматически?"
:)

Александр! +1000!! Не в бровь, а в глаз!!!:rofl:

Ой, смотря на что.
Я помню первый год, чуть ли не раз в месяц мне мастер гарантийщик, кто у нас в Рено Латвия заведует всеми этими обновлениями и всякими Нотами, мне, если я заскакивал по работе говорил: Костик, пришла новая прошивка, будешь проезжать на Колеосе мимо, заскочи зальем.
Я за первый год этих прошивок поменял штук 10, наверное. Все чего-то добавляют. Видимо пока машина новая на рынке, обновления часто.
Но потом как-то реже они появляются.

Ну тогда лезим в инет и ручками, ручками......

Вот ссылка. На Лансере ваоик такой же.

Ребят, прошу не засорять тему.
Вопрос насущный и многим хочется видеть именно суть.
Кость, спасибо за подробности по КЛИПу.

Не по теме...

Рассуждения и предположения предлагаю вести в свободных темах в беседке. В данной теме давайте постараемся обсуждать исключительно вопросы связанные с разведанными новостями по "отзыву", а также делиться своим опытом общения с ОД по этому поводу. Ну и конечно же обязательно отчитываться тем, кому посчастливится "прошиться".

Мне вот интересно, а обновления там какие-то судьбоносные происходят?

Звонил сегодня в Мейджор на Цветочном.
Ответ был таков- прошивка пока еще тестируется, не все с ней гладко, подождите недельки две.

Звонил своему дилеру. Ответ вкратце был такой "...да программа(я понял не сама прошивка) по перепрошивке есть, но специалист в отпуске, будет через 2 недели. Для перепрошивки Вы должны обратится к нам с этой проблемой и ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ ЭТОТ ЗВУК". Напомнил им что неоднократно обращался к ним с этой проблемой - взяли контактный телефон.

С нетерпением жду звонка :yahoo:

Это наверное такая шутка. Прошивка есть, инструкции получены, мы уже перепрошили автомобиль сотрудника в СПб. Все в порядке, шума больше нет.

думаю, что не шутка, а страх
мне помнится, когда я приехал к дилеру, у которого покупал машину, с просьбой заменить трансмиссионную жидкость, среди мастеров-приёмщиков началась паника, которую смог остановить (после примерно 2х часов боданий) руководитель центра, направив меня к ниссановцам (благо Автомир мультибрэндовый и я ничего не теряя получил то, что хотел :))

тогда можно записываться В Петровский автоцентр на Пискаревке?

Эдуард Владимирович, не могли бы Вы расписать процедуру поподробнее - порядок записи на лечение, достаточно ли предъявить хруст или же (как писалось раньше в этой теме) шьются только автомобили из "черного" списка, как все происходит, сколько времени занимает?
Думаю всем будет интересно узнать это, так сказать, из первых уст.

Я вот только одно не понимаю - если есть новая прошивка, почему ее нельзя заливать всем и тем у кого звука еще нет? Зачем ждать пока что-то начнет разрушаться?
Ждут пока гарантия закончится?

А некоторым инженерам по гарантии, на которых Рено возложил последнее слово в гарантийном ремонте, вообще бывает тяжело объяснить, что что-то где-то стучит - они "не слышат" и все!

все я записался на понедельник на 11 утра на Пискаревку - только им доверяю и они не подводили пока меня.

Маркман Э.В., было бы здорово, если будет организована возможность перепрошиться в вашем сервисе в Москве на звенигородке у Михаила. (который щас стал рено клуб сервис)!

Наш Клубный Сервис не производит гарнтийные работы. Вы можете обратиться в наши дилерские центры на Варшавке, в Жулебино или Мытищах.