Да.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПА Мытищи, а именно мастерам приемщикам кузовного участка Евгению и Александру за оперативное проведение ремонта моего автомобиля. Так же хочу отметить Наватную Наталью за хорошо проделанную работу по страхованию моего нового автомобиля. Очень хотелось, чтобы слова благодарности были донесены до выше указанных сотрудников от владельца автомобиля Колеос С168ВН190.

Леонид, добрый день.
Подскажите, при каких условиях выдается дисконтная карта "Экономный сервис".
Поясните пункт - по распоряжению руководства.

Леонид, добрый день,

не могу дозвониться до Петровского в Мытищах, заказанный и полностью оплаченный обвес на рено колеос уже идет больше месяца... - есть свет в конце туннеля? можно уточнить у коллег когда примерно его стоит ожидать?

Здравствуйте, Юрьевич.
Экономный сервис - используется для негарантийных машин, продолжающих обслуживаться у нас и выдается по согласованию с руководителем сервисного центра, где обслуживается машина.

добавлено через 3 минуты
Виктор, здравствуйте.
А номер заказа подскажете?

Сколько будет стОить замена сломанной антенны на Колеос Ф2? Есть ли они в наличии или надо заказывать?

Леонид Союнен, прошло полтора месяца... скоро конец страховки - хочу в новый полис засунуть обвес... так что вопрос не праздный

http://s018.radikal.ru/i522/1409/d9/f25e7983a90d.jpg

Здравствуйте, Алексей.
Уточню по наличию и отвечу завтра.
Если нужна сама антенна, то стоит 1400 р., заказ. Если основание, то 6400 р.(для машины с навигацией) тоже заказ.

добавлено через 1 минуту
Виктор, попросил коллег связаться с Вами и ответить по срокам.

Леонид Союнен, а когда они должны позвонить?

Машина без навигации.
При неудачной разгрузке стремянки с багажника отлетела сама антенна. Основание, с платой и выступающим контактом, на месте и, кажется, не пострадало. Но может и его надо менять, по виду не определить. Хотя радио работает, но уменьшилось расстояние приёма.
Можно ли в эту субботу или воскресенье к вам подъехать и определиться с заказом?

Здравствуйте, Виктор.

Был в поездке, поэтому не мог оперативно подключаться. Связались с Вами, решили вопрос?

добавлено через 2 минуты
Алексей, извините за задержку. Еще актуален вопрос или уже решили?

Решил по простому - пока приклеил верхнюю часть основания к нижней. Пока всё работает и держится.
Но перед этим пытался решить цивилизованно:
Предварительно записавшись на субботу на 12-30 приехал в ПА в Шушарах. Вместе с менеджером по приёмке проехали в ремзону и он попросил слесаря разобраться с моей антенной. Парень подошёл к окошку и стал о чём-то разговаривать с другим, который сидел у компьютера. Прошло минут 10, мне надоело гулять по ремзоне и я спросил что с моей антенной. Слесарь встрепенулся и сказал другому - " Да, посмотри там антенну для Колеоса" Т.е. 10 мин они разговаривали о чём-то своём, а я ждал, как дурак. Посмотрел, назвал сумму 6400. Я сказал, что основание цело и стоит на машине. Я действительно так думал, что отвалилась именно только антенна. Откуда я знаю конструктивные тонкости антенн для Колеоса и сколько каждая часть стОит. Вместо внятного объяснения я получил ответ - "Что Вы тут цирк устраиваете!".
После такого ответа я не счёл больше возможным общаться с персоналом ПА, сказал об этом менеджеру и уехал.
У меня теперь пропало всякое желание появляться в ПА в Шушарах, может и не появлюсь больше. Есть и другие офф. дилеры, и в Питере, да и в В. Новгороде.

Алексей, прошу прощения за наших сотрудников. Если все же решите заменить деталь, то пишите в личку закажем, постараемся сделать все максимально быстро, корректно и компенсировать испорченное настроение.

ага - завтра с утра в Мытищах будут устанавливать - надеюсь не накосячат :)

Леонид, добрый день. Стал периодически просто безбожно лгать датчик топлива, то зальешь полный бак, а стрелка показывает, что еще литров 20 залить можно. То загорается лампочка, а в бак влезает 40 литров. Возможно ли по ноте заменить датчик? Вин VF1VY0C0VUC327392
Спасибо.

Здравствуйте, Алексей.
Да, нота действует. Записывайтесь, приезжайте(если напишите в какой центр запишитесь, можно будет организовать зап. части и все сделаем за один визит).

добавлено через 1 минуту
Виктор, как обвес?

Спасибо. Записался в Шушары на воскресенье на 11,00 утра, мастер Кудин Дмитрий.

Леонид Союнен, отлично - сегодня установили :)
отписался на реноклубе
в цвет вроде попали при выборе
заводская покраска нормальная, приклеили хорошо

вобщем очень доволен :)

вот фото -
не знаю как под спойлер убрать так что так...

Не по теме...

http://s019.radikal.ru/i617/1409/7c/597d1efb4cdf.jpg

http://s020.radikal.ru/i719/1409/a2/b1e4c9a25812.jpg

Спасибо, сегодня поменяли по ноте датчики с бензонасосом ( это не Петровский медленный, а я из-за командировок доехать не мог и заказанные запчасти долго ждали меня). Все, как всегда, на высоте, быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Диме Кудину.

Алексей, спасибо за отзыв. Всегда ждем.

Спасибо за выполненные работы по окраске бампера и до кучи сделанное ТО сотрудникам ПА Мытищи.Евгению и Александру отдельная благодарность перед строем,что нашли куда записать,как совместить,чтоб четверг-вечер,суббота-день стали реальными сроками.
:)

Это снова я.:pardon:
Попытка сэкономить время провалилась.Теперь понять насколько...
Всё-таки надеюсь,что не придется пилить на Ярославку,а и в Жулебино могут перевернуть датчик парктроника в нормальное положение?Или косяки исправляют только те кто и накосячил?:(

Борис, поправить можно и в другом центре, напишите если еще не решили вопрос.

Леонид,здравствуйте,спасибо за ответ.Решать планирую в среду или четверг,не знаю как получится.Записываться заранее нужно?

Да, лучше позвонить и записаться.

Ура, свершилось! Только вот перевел дух разбирая кипу документов и руководств. Сегодня наконец-то забрал своего нового шоколадного люксового дизельного Колеоса в Петровском в Жулебино.
Хочется еще раз поблагодарить весь коллектив профессионалов, работающий в ПАЦ-Жулебино:
- это в первую очередь Евгения Ревина, продавца-консультанта, который все время совершенно спокойно и с улыбкой выносил меня, всячески оказывая консультации, помогая оформлять документы, подменки, определяться с допами;
- обязательно сотрудницам Елене и Алине, оформлявшим мне кредитные документы, страховки и отвечавшим на разные мои каверзные вопросы;
- Роману Новикову, принимавшему мой старый автомобиль в трейд-ин;
- сотрудниками и сотрудницам сервиса, а так же на выдаче а/м, которых я мучал вопросами по подменке, вопросами по установленной охране, при выдаче машины.
- отдельное спасибо Леониду, который еще в апреле поделился информацией о том, что в России будет дизельный люкс и свел меня с Владимиром, конечно же Владимиру, управляющему центра, который связывался со мной, узнавал что мне надо (это в то время, когда он занимался подготовкой к открытию центра в новом здании) и передал в надежные руки Евгения.
Спасибо вам всем за профессионализм и радушие по отношению к клиентам и ко мне лично! Удачи в работе, успехов и здоровья!

P.S. Говорят сейчас кризис продаж автомобилей. По автоцентру в Жулебино вы этого не увидите: наплыв людей, ходят, выбирают, все продавцы-консультанты заняты, у некоторых даже образуются небольшие очереди. При этом в самом автоцентре светло и свободно, по ТВ можно наблюдать за работой в ремзоне. Мне очень понравилось. Придет время ТО, хоть не очень удобно добираться, но я поеду к вам.

Добрый вечер. Вернулся из ПА в Шушарах. Настроение - не очень.
Ездил по записи к 16:00 на шиномонтаж - зимнюю резину вместо летней перекинуть.
В 16:30 заехал после мойки в бокс для сдачи автомобиля. Сказали, что процедура займет 2 часа. Зачем столько времени нужно - не понимаю. Уверен, что часа вполне хватило бы. Ну да ладно, пошел в зал ожидания в надежде, что может быстрее все получится...
Фактически только в 19:20 мне позвонили, что мой авто готов и можно расплатиться.
То есть всего я потратил 3,5 часа! После этого у меня большие сомнения, что в будущем буду там делать шиномонтаж. Неужели это такая продолжительная процедура? В прошлый раз за два часа то же самое сделали. Тогда я стерпел....
Все. Выговорился. Теперь к делу.
Леонид, подскажите пожалуйста: у меня поцарапаны два элемента на кузове - задний бампер и крыло. Менеджеры сказали, что надо красить эти два элемента. Цену озвучили порядка 8 т.р. по акции (которую я пока не наблюдаю). А я, извиняюсь, не спросил сколько это может занять по времени? Сколько дней ориентировочно?

Denius, тоже был сегодня в Жулебино, не заметил там шоколадный колеос ;) но действительно центр адекватный, им бы стоянку поболе только, а то приткнуться совсем негде.

Здравствуйте, Александр.
Прошу прощения, за задержку с выполнением работ. Работа не сложная, но в сезон в связи с тем, что наш центр не специализируется только на шиномонтаже, бывают задержки.
Условия акции по окраске можно посмотреть здесь. По времени, за смену - 3 дня, сделают.

Да, стоянка беда, надеюсь, когда закончится строительство, то станет получше

Также хочу выразить свою благодарность ПА в Жулебино. Вчера поменял у вас по гарантии замок 5ой двери. Понравилась проявленная компетентность, профессионализм, желание решить возникшую проблему. Спасибо мастерам: Надточиеву Антону (принимал машину с неисправностью 15.10) и Сергею (принимал машину на установку нового замка 26.10). Единственное что не понравилось так это время ожидания автомобиля. Поскольку я присутствовал в зале и наблюдал за автомобилем, то могу сказать, что установка и регулировка замка заняла от силы 30 минут. Большую половину остального времени автомобиль просто стоял и непонятно чего ждал... На месте я был вовремя, заказ-наряд уже был открыт. Но время посещения растянулось на 3 часа!

Сергей, здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Мастер согласовывал с Вами время ожидания(время готовности машины)?

Добрый день, Леонид! Да, мастер озвучил, что ремонт займет от полутора до трех часов. Тут вопросов быть не может.

Леонид, добрый день.
Можно ли в ПА оформить диагностическую карту на автомобиль и сколько это будет стоить?
Дело в том что, при пересечении границы, иностранные пограничники бывает спрашивают талон ТО или диагностическую карту. Так как у меня автомобиль новый, то пока нет ни того ни другого. А очень не хочется, чтобы ко мне придрались из-за отсутствия бумажки и развернули.
Заранее спасибо.

Здравствуйте, Александр.
У нас такую карту не оформить. Но думаю, что это действительно излишняя предосторожность.

Добрый день. Вопрос конечно заранее, но я люблю все заранее выяснять. Через 8 000 км меня ждем ТО-45. Планирую делать у Вас. Рассматриваю вариант установки подогревателя в бачок омывателя. Знаю, что Вы его ставите. У меня есть несколько вопросов:
1. Отключаемый ли он? Т.е. в салоне где-то будет кнопка ВКЛ/ВЫКЛ!?
2. Какова цена вопроса под ключ?

В Жулебино поправили датчик.У клиента не паранойя,его действительно перевернули на 180.Хорошо,что без снятия бампера обошлись:heat:

Не по теме...

Вот как-то сразу не поперло с ууу.Только сделал,только переделал и нате вам...

Цитата:

А с 15 октября до 15 ноября у нас акция - всем клиентам, обратившимся в кузовной ремонт через УУУ в подарок - щетки дворников!

http://www.kolobok.us/smiles/light_skin/dash1.gif

Здравствуйте, Антон.
1. Кнопки отключения нет, включается автоматически.
2. Стоимость - 8020р.

Борис, еще раз простите за неудобство и повторное обращение.

Леонид, добрый день. На сайте My Renault сегодня появилась акция:
Но, к сожалению, по телефону горячей линии не смогли вообще дать ответа по акции, сказали, что у них нет информации, при переводе звонка в кузовной участок в Шушарах, не ответили на звонок. А у меня банальнейший вопрос, какова цена для Колеоса?

Алексей, здравствуйте.

Стоимость комплекса - замена лобового стекла - 30100 р.

Леонид,извинения приняты,бывает чёужтам:)
И Вы меня простите за занудство,но вопрос такой-если моё второе обращение пришлось на указанные в акции сроки,то может и у меня есть шанс отконючить себе дворники в подарок?http://smayli.ru/data/smiles/angeli-191.gif

Спасибо, но, пожалуй, откажусь.

Леонид Союнен,

добрый день ... все же на диски оригинальные реношные есть гарантия или нет? конкретно мой авто - 18 диски которые шли опцией на колеос + 15 т.р. ... ранее у вас уже приобрел в Петровском 1 диск т.к. на 1 диске стла вспучиваться краска, прошло время - и... сегодня помыли машину и еще 2 диска в плачевном состоянии - краска вспучивается....

что делать?????? есть вообще гарантия на диски или нет в принципе? машине 2 года и по моему еще нет и 30 т.км. пробега...

Доброго времени суток.
Возможно ли у Вас установить предпусковой подогреватель HYDRONIC D5WS (подогреватель мой, новый) + GSM Start (тоже мой), на Renault Koleos дизель.
Интересует стоимость и время установки.

А что наши кузовщики сказали по дворникам?

Здравствуйте, Виктор.
Машину надо посмотреть, возможно, что-то предложим. Формально, к сожалению, гарантия на ЛКП на колесные диски не действует(см. гарантийную книжку стр. 10).

добавлено через 3 минуты
Здравствуйте, Максим.
Стоимость установки - 21600 р. Работы сложные, по времени занимают 2 дня.