Добрый день.На ТО попутно озвучил проблему,была рекомендована чистка/смазка.Чистка/смазка была мною оплачена и сотрудниками сервиса проведена.Не помогло.Даже видео записал,как авто при шикарно плюсовой температуре не хочет двигаться.
Посоветуйте,что делать далее,ибо мириться с такой бякой не хочу,а кататься после мойки,проветривая тормоза,чтоб к мойке же вернуться на парковку-вариант так себе...
Спасибо.

Борис, здравствуйте.
А колодки ручного тормоза проверяли, чистили?

Добрый день,Леонид.
Я не присутствовал,так что ответить на этот вопрос не могу.Вопрос встречный...А должны были?:)
Спасибо.

Для доступа к ним нужно снимать диск, могли только суппорта основной системы проверять.

Здравствуйте Леонид! Такая проблема осенью 2012 г. приобрёл Рено Дастер Люкс привеледж в Петровском на Пискарёвском пр. Вин номер X7LHSRDJN47964277 3 дня назад начались непонятные стуки в районе передней подвески, съездил на сервис думали ходовая, а оказалось шумела коробка передач была наполнена маслом только на половину. Пробег на данный момент 48000 км. неужели на заводе отсутствует ОТК и не ведётся контроль за машинами, а как же тогда предпродажная подготовка, когда дилер должен проверять соответствие уровню нормы всех технических жидкостей, значит и она была проведена некачественно. Стуки в коробке никуда не пропали, сколько она ещё протянет сказать сложно, передачи пока не выбивает. До этого ездил на логане 4.5 года 94000 км. и никаких проблем не было. Цена новой коробки в районе 154000 рублей плюс работа по её монтажу. Не хочется платить такие деньги из-за недосмотра отдельных людей. Записался на пятницу в Шушарах на диагностику может быть ещё удастся отремонтировать свою коробку. Обидно осознавать, что качество Рено скатывается до ВАЗа!:ireful3:

Здравствуйте, Дмитрий.
По уровню масла, возможно, была течь одного из сальников? Машина у Вас на гарантии и платить за ремонт не придется. После диагностики, если возникнут какие-то проблемы пишите.

Спасибо в пятницу подъеду на диагностику.

Господа, вопрос, наверняка, уже задавался, но продолжает мучать. Есть шансы в ближайшее время увидеть люксовую дизельную машину?

Здравствуйте, Денис.
Можно уточнить вопрос? Интересует возможность заказа Luxe Privilege или наличие машины в салоне.

Леонид Союнен, здравствуйте!
Интересует возможность заказа именно дизельного люкса.

Денис, комплектация сейчас доступна для заказа. Если есть желание, присылайте контакты.

Леонид Союнен, спасибо. Желание есть! А цена вопроса? (можно в личку, если это коммерческая тайна)

Либо пришлю контакты чуть позднее, либо сам подъеду в автосалон и сразу внесу предоплату. У меня сейчас на руках завис подбитый в зад автомобиль, для продажи надо привести его в порядок.

добрый вечер, заменил себе новые фары на рено- колеос 2008г.в., хотелось бы отрегулировать, хотел бы узнать сколько будет стоить?

Леонид Союнен,
Леонид, еще раз большое спасибо за помощь в приобретении автомобиля, взамен разбитого. Автомобиль получил. Прошу выразить благодарность Евгению Александрову из Пискаревского АЦ за внимание и терпение.

Спасибо за акционную диагностику автомобиля. Был в Шушарах, мастер-приемщик Кудин Дмитрий, все, как всегда, на высоте. Спасибо.

Здравствуйте.
Ответил в почту.

Здравствуйте, psyk76.
Регулировка - 360 р, если не ксенон.

Леонид, добрый вечер, а записываться нужно или достаточно подъехать?

Антон, здравствуйте.
Лучше позвонить и записаться.

Леонид Союнен, добрый день.
Оригинальный спойлер 82 01 388 525 для Renault Duster несет в себе какой-то функционал или это только предмет экстерьера?
Как крепится спойлер к кузову? ( Если судить по инструкции, то при помощи двустороннего скотча и винтов). Я правильно понимаю?
Спойлер идет под окраску или нет?

Здравствуйте, Олег.
Спойлер черный, матовый под покраску. Крепление - как по инструкции и дополнительно герметиком(клеем). Функционал - внешний вид.

Здравствуйте Леонид,
Сегодня (21.05.14) возникла проблема с машинкой (Дастер, 2.0), но записали на диагностику аж на 27.05. Целая неделя без машины. Может если у вас такой большой объем работ надо подумать о расширении производства. К другому ОД пока обращаться не хочу. Купил у вас, хотел бы и обслуживаться у вас.

Здравствуйте, Александр.
Работаем в этом направлении, скоро переезжаем(в июне) в большой центр на Руставели 31 с Пискаревки. А что конкретно с машиной?

Здравствуйте Леонид,
Во время движения резко возрасли обороты до 5000. После экстренной остановки, обороты снизились, но показания тахометра и спидометра стали как заторможенные. Медленно растут и медленно снижаются. Никакие контрольные сигналы на панели приборов не горят. Доехал до гаража. Записали на диагностику на 27.05.
Я не специалист, но, возможно, это электронная педаль?

Приезжайте будем смотреть. Возможно, педаль, но при этом обычно горит сервис, может быть проблема с проводкой.

Хочу выразить благодарность сотрудникам ПА Мытищи. В четверг приехал с направлением на замену ветрового стекла и противотуманки, записали на пятницу, а в субботу машинка была готова. Спасибо за оперативность, мастера кузовного цеха Александр и Евгений!

Уважаемые Господа. Являюсь владельцем Renault Koleos. 2011 года. Купил машину в Москве в апреле 2014, привез в Самару. При покупке небыло гарантийной книжки (утеряна). По базе гарантия кончается 29 июня 2014. Сегодня в сервисе мне сказали что на мою машину не распространяется гарантия, т.к нет книжки. Скажите это законно?

Здравствуйте, Юрий.
Одним из условий проведения гарантийных работ действительно является предъявление хозяином машины необходимого комплекта док-тов(гарантийной и сервисной книжки).
Если книжки нет, то попробуйте решить вопрос с Вашим дилером. Они могут связаться с гарантийным отделом Рено Россия для уточнения изменения в гарантийном досье(как вариант- использовать копию ПТС в качестве подтверждения первой покупки у оф. дилера) или другие варианты.

Хочу поблагодарить ПА Петровский Мытищи и мастера кузовного ремонта Косарева Александра за качественно проведенный ремонт моего Рено Колеос(ремонт и покраса двух бамперов и заднего правого крыла).Спасибо!

Добрый день!
Заказ-наряд 91488 от 15.07.2014, Варшавка.
При сдаче автомобиля на ТО2 в 16.30 указал в заявке и продемонстрировал сотруднику, принимающему автомобиль, медленный возврат и заедание ремня безопасности ( водительский). При этом штекер ремня мешает закрытию двери. У сотрудника, принимающего автомобиль, вопросов по данной неисправности не возникло, и он сказал, что покажет данную неисправность инженеру по гарантии.
При приеме автомобиля в 19.15 мне было сказано, что инженер по гарантии не считает медленный возврат ремня и заедание гарантийным случаем, и было предложено приехать в его рабочие часы.
Прошу разобраться в ситуации:
1. Почему при приеме автомобиля сразу не был приглашен инженер по гарантии? Данный случай, очевидно не требует дополнительных действий со стороны сервис центра. При этом было понятно, что машину буду забирать в нерабочее время инженера по гарантии ( напомню, что сдал в 16.30) и предупредил, что присутствовать при ТО машине не смогу (сотрудник, принимающий автомобиль, мне подробно объяснил, как дойти до метро). Теперь придется приезжать еще раз, что не очень удобно. Данную ситуацию понимаю, как или невнимание к времени клиента, или нежелание или затягивание рассмотрение вопроса о гарантийном обслуживании.
2. Прошу рассмотреть мой вопрос о медленном возврате и заедании ремня безопасности по электронной почте. Готов выслать видео.

3. При сдаче машины я так же попросил разобраться в неравномерном обдуве салона в ноги водителя и переднего пассажира. На мой взгляд, поток воздуха в ноги пассажира в 2-3 раза выше, чем в ноги водителя. Об этой проблемеуказывал на ТО1, тогда был подрезан ковролин в районе выдува, стало чуть лучше, но проблему не решило. Сейчас мне было заявлено, что неравномерный обдув в ноги является конструктивной особенностью автомобиля ( Рено Дастер), т.к. данный эффект наблюдается и на других автомобилях этой модели.
Прошу официально ( с точки зрения СЦ Петровский) прокомментировать данный вопрос, т.к. очень странно, что у а/м за 700 тр наблюдается такой дискомфорт

Zima80,

Не по теме...

По обдуву, конструктивная проблема еще с Логанов. Но интересно, что скажет офф.дилер )))

Хочу поблагодарить ПАЦ (Шушары ) за быструю, качественную работу по замене правой ПТФ по КАСКО.
Хотя, сначала мастер кузовного цеха Евгений озвучил ориентировочное время 2 часа. Я был приятно удивлен, когда менее чем, через час он позвонил и сказал, что машина готова. Большое спасибо!!!
Перекинулся парой слов с Николаем Веселовым.

Не по теме...

Уралсиб, конечно же, "убил" своим разгильдяйством в вопросе согласования ремонта. Согласование шло более 50 дней.

P.S. Единственное не уточнил - нужна регулировка замененной ПТФ или нет?

Здравствуйте, Сергей.
Уточню ситуацию с ремнем и попрошу коллег с Вами связаться.
По обдуву, разная конфигурация воздуховодов, связанная с тем, что слева расположен педальный узел приводит к неравномерному распределению потоков.

добавлено через 1 минуту
Здравствуйте, Олег.
Спасибо за отзыв. Птф регулируются, как и обычные фары.

Спасибо за ответ по этому вопросу.
По данному вопросу претензий к с/ц Петровского у меня нет, тут "косяк" инженеров Рено. Но лично для меня данная "конструктивная особенность" вызывает наибольший дискомфорт во время зимних поездок.
Может ли с/ц предпринять меры для устранения данной "конструктивной особенности" автомобиля? Если нет - значит буду "колхозить" решение самостоятельно.

Zima80,

Не по теме...

И еще немного оффтопика: если дилер ничего не предложит, посетите форумы логановодов, они уже все придумали. Правда я и=такому решению предпочел в свое время продать Логан

Леонид, добрый день!
Спасибо вашим коллегам, вопрос с ремнем можно считать закрытым. Результатом и процессом согласования доволен.

Попутно возник такой вопрос:
При закрытии водительской двери иногда ( в зависимости от расположения машины на поверхности) возникает неприятный "лязг". Вероятнее всего немного провисла дверь.
При сдаче а/м на ТО2 я указал на этот момент, но машина стояла так, что неприятного лязга не было, поэтому мы с мастером по приемке исключили этот пункт.
Сегодня, после замены ремня я поднял эту тему, дверь на этот раз издавала неприятный "лязг" . Мне было предложено обратиться в ваш кузовной филиал на звенигородке. Небольшая выработка на ответке замка видна.
Вопрос - будет ли данная работа идти по гарантии ? Ехать на звенигородку, что бы выяснить этот вопрос - очень долго ( другой конец Мск)

А куда переехал автосалон с пискаревки, что то я в субботу к нему не подъехал,. с дороги не видно, объявления на двери висят какие то, я хотел узнать для знакомого авто с пробегом рено колеос есть или нет?

Здравствуйте, Сергей.
Для точного ответа нужно видеть машину, но, думаю, что регулировка будет в рамках гарантии..

добавлено через 2 минуты
Здравствуйте, Антон.
Переехали на Руставели 31, чуть дальше по Пискаревскому. Колеосы есть в трейд ин.

Леонид Союнен, подскажите пожалуйста - есть рено колеос, скоро машина должна проходить 2-е ТО ... вопрос: замена свечей на ТО2 рекомендована или обязательна? т.е. можно ли обойтись без замены свечей (например поменять их на ТО4) и как это повлияет на гарантию?

Здравствуйте, Виктор.
Можно обойтись, ресурс свечей позволяет. На гарантии не отразится.

Здравствуйте, Деда Митя.
Приезжайте, нужно смотреть. Возможно, под нагрузкой по кардану начинает тереть термоэкран.

Леонид Союнен, здравствуйте.
Скажите, на дизельный Дастер какие колодки подойдут (410608481R или 440603905R)?
Сколько они будут стоить?

Здравствуйте, Олег.
Сейчас колодки 410605961R - 3456 р, это замена старых 440603905R.
На MY_Renault идет акция по колодкам - 2524 р, можно воспользоваться предложением(нужно зарегестрироваться).

Такой же вопрос задавал на ТО1, меня удивило необходимость замены свечей после 15т км, в сервисной книжке стоит замена каждые 30т км.
На что ваш сотрудник сказал, что это рекомендовано заводом и если я не соглашусь на замену, то в случае, если а/м не заведется зимой и ее привезут на эвакуаторе в с/ц , то это не будет гарантийным случаем, т.к. я не заменил свечи на ТО1.

Замененные свечи были почти как новые.

Если в след. раз я откажусь от замены свечей, из стоимости ТО будет вычтена только стоимость новых свечей или еще и часть стоимости работы ?

Здравствуйте, Сергей.
Первый ответ был для Колеоса, свечи друго типа чем на Дастере с гораздо большим ресурсом. Для Дастера, как вы верно пишите, рекомендована замена раз в 30 т.км, но у нас часто бывает, что приходится менять и раньше. Поэтому в стоимость программы комплекс-сервис включена замена свечей каждые 15 т.км. Как минимум проверить на 15 т. км стоит, замена же именно рекомендована и Вам выбирать.

Леонид Союнен, добрый вечер...

хочу через Петровский заказать обвес крашеный на рено колеос ... есть его номерки

8201273063 Маркировка. = Ultra Silver
8201273064 Маркировка. = Mars Grey

посмотрите пожалуйста какой номер мне указать при заказе что бы в цвет машины попасть... т.е. какой номер обвеса соответствует цвету моего авто ???

колеос темно серый вин X7L8Y0C0V47420205

Здравствуйте, Виктор.

По вину цвет - СЕРЫЙ МАРС.

8201273064 Маркировка. = Mars Grey ------- правильно? - его заказываю ?