К сожалению во время обсуждения замены свечей книжка была в машине и сейчас недоступна так как авто в ремзоне, мастер только сказал что менять необходимо через ТО не смотря на пробег.Много раз писалось что замена требуется на ТО-60. По пробегу я на этом ТО ещё не созрел, мне до 30т.км ещё больше чем полгода кататься, свечи же не колбаса не испортятся:pardon:

горыныч, не хочешь менять свечи? Так и не меняй. Езжай к другому дилеру, который не будет ставить этих условий.

горыныч, В МРС никто не напрягает. Свечи на 60-ти менял на старом Кольке, причем все свои расходники были.

Свечи меняются не через ТО, а через 30 тыс. км, но может есть смысл поменять сейчас, чтобы не приезжать через 7 тыс. для отдельной замены. Про замену через 60 тыс. читайте еще раз сервисную книжку, там переодичность замены определена четко в 30 тыс. км. При этом отдельно указано, что производитель может изменять программу ТО по собственному усмотрению в соответствие с развитием модельного ряда. Т.е. надо ориентироваться на ту программу ТО, котрая установлена производителем на дату обслуживания аватомобиля, а не на момент продажи. Неполное выполнение объема ТО может привести к отказу в гарантийной помощи. Не забывайте, что при всей нашей лояльности и желании помочь клиенту, нас тоже проверяют. Вплоть до того, что гарантийный инспектор может проверить счета на обслуживание и пр. В случае невыполнении программы ТО со стороны дилера, он может быть оштрафован и ему не будут оплачены гарантийные ремонты по такому автомобилю, последовавшие за таким ТО. Мне кажется, что цена вопросов по гарантии гораздо выше стоимости свечей, тем более, что до их замены не так уж и много осталось. Безусловно, все клиенты сами хозяева своих автомобилей и могут отказаться от тех или иных видов работ, но тогда дилер обязан сделать запись в сервисной книжке, что как уже я написал, может привести к отказу в гарантии со стороны производителя.

Если поменяю сейчас, то при моих пробегах на колеосе мне следующую вторую замену усиленно будут навязывать на 40-43т.км

Не по теме...

Ага, только машину с подъёмника сниму:secret:

Вот и подошло к концу очередное ТО, но на следующей неделе снова в гости на замену втулок. Спасибо за качественное и своевременное обслуживание, отдельно хочу поблагодарить Фоменко Владимира Викторовича.

А есть условие или год или 10 000 км (в частности для дизелей), год или 15 000 км (в частности для бензиновых версий) необходимо прохождение ТО ?

Именно такая периодичность обслуживания установлена производителем:
-для атмосферных бензиновых двигателей - 15 тыс. км или один год (при достижении любого условия)
-для турбобензиновых и дизельных двигателей - 10 тыс. км или один год (при достижении любого условия)

Тогда получается второе ТО то есть ТО-30 или 2 года эксплуатации. К чему рекомендации приезда через 7 тыс. и чем неправ специалист сервиса говоря что замена свечей через ТО с регламентом 15 тыс. Каждые 2,4,6,8 лет или 30,60,90,120 тыс и т.д.:eek:

Все операции по ТО разделены на основные (замена масла и фильтра, диагностика автомобиля) и дополнительные (все остальное). Некоторые дополнительные работы не имеют привязки к сроку эксплуатации, а делаются только по пробегу. К ним относится замена свечей, которая для большинства двигателей делается через 30 тыс. км. Таким образом, уважаемому горынычу необходимо будет заменить свечи через 7 тыс. км. Все это подробно описано в книжке "Обслуживание автомобиля", переданной вместе с машиной.

ну млин, хоть кто-то наконец-то внёс ясность
пасиб :thank_you2:
а то все привязывают замену к ТО, оказывается просто для экономии времени, теперь понятно откуда ноги растут :ok:

Это теперь на Колеосе так?
АФМ вместе с дилерами придумало очередной сравнительно честный способ отъема денег у населения и сократило пробег для свечей с 60 до 30 тык?
Красавцы! :rofl:

По работе сталкиваюсь со множеством разномарочных СТО, так вот почти все сжали-сдвоили регламент на рубеже 2011-2012 года. При мативации что у меня в сервисной книге(переданой вместе с купленным авто другой регламент слушать не хотят типа производитель сменил политику обслуживания (это когда им выгодно) а когда нет то придерживайтесь книги "Обслуживания автомобиля". Такова тенденция. Любая степень свободы имеет свои отрицательные стороны.

E'gen: Вот кроме этого смайла (:rofl:), что-нибудь по теме есть, а то как-то .... если честно.
И все Ваши объяснения, почему Вы до сих пор используете машину этой марки, извините, просто мазохизм. По другому это уже ни как не воспринимается.

Не по теме...

Ваши бессмысленные комментарии во всех темах уже, если честно, достали.
В этой теме, если сами читать заголовки не умеете, задают вопросы ПА и получают на них ответы.

Вопрос мной был задан достаточно понятно для любого вменяемого человека, но переведу для непонятливых: "Чем обусловлено уменьшение интервала замены свечей?"
Надеюсь, что Эдуард, как разумный человек, иронию понял правильно.

Евгений, чтобы получать вменяемые ответы, лучше задавать вменяемые вопросы. А то на ироничный вопрос, можно получить не менее ироничный ответ. Вместе и посмеёмся, только лучше делать это в теме, посвященной юмору.
Что касается переодичности замены, то она не менялась. Регламентный срок пробег до замены составляет 30 тыс. км. (см. книжку "Обслуживание автомобиля") Под ответственность владельца автомобиля, пробег до замены может быть увеличен до 60 тыс. км. Мы не настаиваем на замене, но надо понимать, что в случае выхода свечи из строя после пробега в 30 тыс. км, гарантийные службы производителя будут руководствоваться официальной информацией, изложенной в соответствующей книжке.
Что касается сроков выполнения регламентных работ, то они определяются инжененрными службами Renault, в том числе и по результатам различных испытаний.

Маркман Э.В., , т.е. в ПА "пугать" народ снятием с гарантии не будут в случае отказа менять свечи до 60 т.км.?

Сегодня позвонил менеджер с салона обрадовал что машина произведена, перевёл всю оставшуюся сумму договора через сберкассу. Копию выслал менеджеру. Осталась неделя, надеюсь ПТС и машина 26 февраля будет в салоне.

Эдуард, Вы так красиво сказали!
Доведите эти слова до менеджеров в сервисе, чтобы на мой вопрос "Почему?" мне не объясняли о том, что двигатель "загнан" в евро-нормы по токсичности, бензин у нас плохой, смесь сильно обеднена, в том числе и на режиме запуска и прогрева и ресурс свечей существенно снижается.

К слову. Первое ТО я прошел раньше по пробегу. Сейчас чуть больше 14 тыс.км.
В ремзоне два раза сдергивали контакты со свечей и два раза я объяснял, что менять их не будем!
Вот после этого машина действительно стала хуже заводиться на холодную. Пришлось обрабатывать контактные разъемы. Сейчас все нормально.

В ноябре 2012 г. в ПА заказал новый Колеос, дизель + ксенон, пепельный беж. Срок поставки конец марта - начало апреля 2013 г. Подписал предварительный договор, сделал предоплату. Уверяли, что точно в конце марта машина будет.
Сегодня заехал в Шушары уточнить судьбу заказа и что услышал - машина только 3-го апреля будет отправлена из Кореи в Россию, а это ещё плюс три месяца, т.е. реальное можно будет получить машину примерно к середине июля, может быть. Виноват, конечно, Автофрамос. Думали, что всё решили, а на самом деле не дорешили и тем самым подставили ОД, и меня, как клиента ОД. Ну просто бред какой-то. Сегодня ровно три месяца, как подписан договор. Неужели об этом узнали только сегодня? А если бы я приехал ещё позже? Никто даже не удосужился предупредить меня о такой ситуации. Но зато сразу появились предложения по машинам 2012 года, правда других комплектаций, но появились.
Мне нужна машина именно такой комплектации и именно в эти сроки. Так я и сказал. Пока ищут, посмотрим. Если не найдут, так на Колеосе свет клином не сошелся.
В общем, осадок остался......

а что в этом случае с предоплатой? всё возвращают без разговоров?

Возвращают только машины то нет.

Зависит от того, как составлен предварительный договор.

по фиг как составлен договор - пока, по российским законам, задаток должен быть возвращен полностью. Если договор составлен с нарушениями законодательства - он будет признан недействительным любым судом.

Предоплату вернут, не сомневаюсь. Но только что от этого....

Здравствуйте, Алексей.
В шушарах вы с менеджером салона Антоном Антиповым общались?
Если нет, пришлите в почту ваши контакты.

ALEX 47, А разве Колеос собирают не в России? Или имеется в виду, что отправят машино-комплект, который потом еще будут собирать?

Именно так

Отправил в личку

Алексей, с вами свяжется руководитель салона Шушар. Я надеюсь, что решение найдется.

Связались, ищут....

Здравствуйте.
На вашем сайте в списке допоборудования присутствует
PROGRID Сетка ЗАЩИТНАЯ в передний бампер, черная
Это обычние сетки Grill, которые вырезаются и притягиваются хомутами или готовое изделие?Если да, то как монтируется?

Здравствуйте, sery_volg.
Сетка обычная, вырезается.

Добрый день!
Я получил свой Дастер 2-го марта.
Машиной доволен.

Прошу объявить благодарность и поощрить следующих сотрудников ПАЦ: Максима Тюрина, Алексея Клименко, Леонида Союнена, Татьяну Готвянскую (road24), Эдуарда Маркмана
за грамотную, профессиональную работу с клиентом.
Для меня лично было очень важно то, что я всегда получал профессиональные исчерпывающие ответы на мои зачастую не простые вопросы.

Спасибо вам, что выбрали нашу компанию!

Саша! Я не путаю. Я, как клиент имею право об этом просить.
А, как человек, который 20 лет был заместителем генерального директора, я знаю, что это возможно и не противоречит законодательству.

добавлено через 1 минуту
Спасибо Вам. Приятно общаться с профессионалами.
А просьбу все-таки, прошу исполнить :)

Здравствуйте представители ПАЦ!!! 26 февраля получил свой дастер с ПТС , 2 марта добрался до Воркуты пробег 2777 км. Огромное спасибо за дистанционное проведение сделки (оплачивал машину через сбер.переводы и ПТС пришла в тот-же день когда приехал в салон). Хочу выразить благодарность менеджеру Музалевскому Сергею! Спасибо Вам !!!

Подскажите у меня дизель забирал в июне 2012 какие специальные сервисные кампании проводятся для моего авто? Интересует в частности новая прошивка с другим алгоритмом прожига выхлопной системы, и кампания по рычагам подвески.

Здравствуйте, Виктор.
Для проверки, пришлите вин номер. Самостоятельно можно проверить на Особые технические операции

Добрый вечер, спасибо за оперативность! X7L8Y6K0M46410510(мой вин), по выше указанной ссылке пишет (Для данного а/м не предусмотрены специальные сервисные кампании). Хорошо но мучает сомнение по поводу алгоритма прожига выхлопной системы. Пожалуйста уточните т.к. дата производства раньше чем у владельцев более поздней версии столкнувшихся со сбоями во время движения. X7L8Y6K0M46410510-сомнения при вводе данных это ноль или "О". В свою очередь сообщаю что предпосылок на дефект нет и авто работает адекватно, за исключением небольших замечаний пробег 9200 км (из замечаний: на не прогретом авто при резком относительно разгоне дребезжание в районе ручки селектора, после прогрева пропадает; после пуска ДВС простой порядка недели двигатель первые секунды троит работает с перебоями, стоит в гараже при любом морозе ниже -2 t* в гараже не опускалась).

Здравствуйте, Виктор.
Ваша машина под репрог попадает, записывайтесь.

VIN Регистр. Тип/Заводской № Модель Модификация Дата продажи км
X7L8Y6K0M46410510 HY0K / C426509 KOLEOS RU E21A MKA4 25.07.2012 123

Перечень OTS для выполнения
ГОЛУБОЙ 0BLQ H45 KOLEOS - M9R - REPROGRAMMATION CALCULATEUR INJECTION 4966C Нет

Ещё раз спасибо что Вы снами. В свою очередь рекомендую родственникам и знакомым марку Рено как надежную и производитель с большим опытом. Папа и теща уже пользуются продукцией Рено благодаря мне и Вам, и в первую очередь вашему отношению. Сейчас дозревает сестра на дастер нужна машина простая но с хорошем клиренсом. Возможно сегодня уже в ПА Мытищи для записи в очередь. Готов приехать в ПА Мытищи там же планирую проведение ТО-10 но позже. Пробеги небольшие пользуюсь машиной по выходным т.к. на работу в сторону Москвы на местной (пустой) электричке далее служебная машина ждем окончания реконструкции Ярославского ш. как в былые времена 30 мин и в лузе ведь ехать 27 км. Вообщем записываюсь!!!

Виктор, просто для уточнения, сами запишитесь? Или пришлите контакты в почту, организую запись.

Леонид Союнен, уже записался в ПА Мытищи на субботу 16 марта. Сказали главное что бы диагност был на месте. Спасибо за заботу. Удачи и карьерного роста.

Доброго времени суток! Была сегодня в ПА Мытищи по ремонтным делам и заодно хотела приобрести карандаш-краску для мелких царапин. Так оказалось, что моего цвета нет и не бывает. Якобы Автофрамос не поставляет. Нельзя ли как-то посодействовать в таких поставках? У меня Колеос темно-серый фаза 2 -цвет WXA кажется.

Уважаемая Asenoc!

Посодействовать, к сожалению, не получится, так как в виде карандашей для покраски выпускаются наиболее массовые цвета, WXC к таким цветам не относится. В любом случае, подкраска карандашом - это временная мера, поэтому можем предложить устранить имеющуюся проблему с ЛКП у нас в кузовном цехе.

Ну те, что сейчас есть, я массово при ремонте закрашу конечно, но ведь при каждом мелком сколе не будешь бегать в кузовной. Да и запись туда на месяц.. :(
А так, ведь постоянно - то дверью кто-то рядом долбанет - готов мелкий скол, то камешек отлетит на дороге - опять скол.. Сразу и не увидишь бывает, а потом - опа, ржавчина..

П.С. Спасибо за оперативный ответ, хоть и не утешительный :)