Заказал в Петровском (Мытищи) оригинальный аэродинамичский обвес по кругу. Привезли, позвонили. В этот же день попытался записаться на установку. Мастер взял тайм-аут на 20 минут, через 4 часа я сам перезвонил и мне сообщили, что такие штуки они устанавливать не умеют, а потому не возьмутся... Но зато могут покрасить!))) Объяснять уже не стал, что вряд ли купил обвес без установки, приехал, забрал, теперь вожу в машине коробки уже недели 3... Вообщем, расстроили, особенно если вспомнить, что за неделю до этого мне дважды приходилось возвращаться для доделок после гарантийного ремонта.

Очень странно. Потому как мне данный обвес установили в Петровском в Питере за два часа и 2 с копейками тыр. А по разглядыванию манула на установку его вообще можно самому поставить

Точно! Это и забавляет! Я бы за часика 4-е сам бы установил без особых навыков и инструмента, но не на улице же этим заниматься в холод и дождь))). Причем на сайте ПА и прайс-лист есть на установку этих дел (4500 р за круг по низу) и сам продавец допоборудования мне сообщил цену установки, а значит подтвердил её возможность. Странный подход...

Добрый день.
Скиньте мне в личку Ваш контактный телефон. С Вами свяжется наш представитель для решения вопроса установки.

Несколько вопросов по заказу машины, предполагаю заказать Duster после объявления цен и комплектаций:
1. Какая предоплата/залог/аванс (в общем то, что вносится при заключении договора)? Зависит ли от стоимости машины или фиксированная?
2. Есть ли какие скидки, тем кто покупает вторую машину у Вас? :)
3. Если покупка с кредитом, когда он оформляется сразу при заказе или позже за несколько месяцев до получения (очередь предполагается длинной)? При Рено-кредите (если он конечно будет на Duster) и при самостоятельном оформлении в банке.

я первый в очереди!!)

Если Вы о очереди на Duster. Я принципиально не буду ни в какие очереди записываться до объявления цен и комплектаций.

Предоплата обычно 30 тыс. руб. От суммы предоплаты цена машины не зависит, она фиксируется в договоре.

Конечно есть.

Лучше всего оформлять кредит в момент заключения договора на поставку машины. Разрешение на кредит действует 120 дней, обычно машина приходит раньше. Мы не заключаем договора на автомобили срок поставки которых неизвестен. С учетом того, что Дастер будет российского производства, то срок от момента заключения договора до момента поставки машины будет примерно два месяца. Программа Рено-Кредит на Дастер будет действовать, все оформление проходит у нас в дилерском центре, ездить в банк не надо.

добавлено через 38 секунд
Цены будут объявлены 8-го декабря.

Учитывая, то что первые Дастеры будут у покупателей не раньше марта, значит в декабре будет какой-то предварительный договор или просто неофициальная запись? А потом уже договор на поставку с точной датой и предоплатой?

Значит будем спрашивать менеджеров :)

Эдуард, а при заказе в декабре, автомобили будут 11 года, или 12?

Вопрос к ПА: страховой случай, ремонт был в ПА Мытищи, покраска , по прошествии не более года краска пошла пузырьками в том месте где красили, что делать? гарантия или к Вам в Мытищи? Спасибо.

Все Дастеры будут только 12-го года выпуска.

добавлено через 1 минуту
Добрый день!

На все работы предоставляется гарантия один год, приезжайте в наш дилерский центр в Мытищах, там обязательно Вам помогут.

Спасибо, не знал что один год (у рено на кузов вроде 6 лет) , только прошло уже чуть более года (август 2010) , получается, если мне перекрасили у оф.дилера рено деталь (в данном случае по Каско у Вас) и она "запузырилась" в течении года - то мне повезло, а если более одного года "я в пролёте". И то я заметил это летом думал ну раз гарантия на кузов 6 лет, то до следующего ТО, а получается надо к Вам сразу стучаться, смешно. Машина на гарантии , ещё 1 год, а в гарантийном ремонте по кузову уже получается "пролетел". Тогда вопрос такой : а почему Вы гарантию на лакокрасочное покрытие даёте 1 год, если рено на кузов 6 лет при условии обслуживания у оф. диллера ? Т.е. приеду я , к примеру не к Вам, а в Мосрент, и покажу пузырьки , там мастер-приёмщик увидит белую шпаклёвку (мелкие точки отшелушившейся краски) и скажет - это не гаранийный случай, Вы уже ремонтировали и что, я в пролёте, тогда какой смысл проходить у Вас ТО для сохранения гарантии на кузов? Ведь весь сыр-бор дальнейшего прохождения ТО у оф.дилера рено именно в гарантии на кузов, а не в резинках и амортизаторах , которые идут как расходные материалы. Или я не прав? Ну и в завершение, плохо тогда Ваши специалисты выполняют покраску, раз уж менее чем за год краска "зашелушилась".

Давайте разделим вопрос на две части: гарантия на качество выполненых работ, она составляет один год. Вторая часть - это гарантия на кузов от сквозной коррозии, которая составляет 6 лет, и гарантия на лако-красочное покрытие, которая составляет 3 года. К сожалению, по интернету невозможно определить причину нарушения ЛКП на Вашем автомобиле, поэтому все же стоит приехать в Мытищи, чтобы устранить эту неисправность по гарантии.

Тогда всё понятно , еду в Мытищи с проблемой не дожидаясь очередного ТО.

Сообщите мне в личку, пожалуйста, свой телефон, я попрошу моих колег, чтобы они держали меня в курсе ситуации.

В моей машине, в магнитоле имеется разьём AUX, но не работает. Можно ли сделать так, чтобы через него можно было прослушивать аудиозаписи от внешнего источника?

Алексей, а при переключении режимов---радио,магнитола,режим AUX высвечивается? Если нет то его просто надо активировать, и будет Вам счастье.:)

Не высвечивается, а как активировать? Нигде ничего про это не нашёл.

Присоедините внешнее устройство к разъему, нажимайте на кнопку (RADIO CD) на магнитоле, пока не появится надпись AUX на табло. Если эти действия не помогут, надо обратиться в сервис для ремонта магнитолы.

ALEX 47,
Алексей, только вот то, что Эдуард написал делать не стОит - это так называемое привлечение клиентов, или другим словом - развод.

Так как для активации AUX, необходимо подержать пару секунд кнопку (не могу вспомнить как правильно называется, но та, что при однократном нажатии Аудио-параметры вызывает), так вот если эту кнопку подержать пару секунд, то магнитола "пикнет" и выйдет в Экспертное меню, где можно будет установить AUX = ON. Это в инструкции написано.



Ужас...

Вы, уважаемый, по поводу разводов поосторожней. Поднимитесь от компьютера и дойдите до любого автомобиля Renault c разъемом AUX. Понажимайте кнопку СD/RADIO, или соответствующую кнопку на ДУ, и посмотрите на табло. Каждое нажатие будет перемещать Вас между источниками звука: диск-радио-AUX. Если внешнее устройство не подключено, то при выборе источника AUX, на табло будет надпись на англ. языке, что нет подключенного доступного устройства. В экспертном меню ни старой, ни новой магнитолы Колеоса я деактивацию AUX не нашел, также как и в русской инструкции. Вполне допускаю, что не внимательно смотрел, но на всех моих автомобилях, и автомобилях стоящих у нас в салоне, AUX c завода активирован. Я на автомобилях Рено езжу уже 16 лет, и пользоваться магнитолой умею. Впрочем, как и отвечать за свои слова.

Маркман Э.В.,
Я не буду спорить, просто у нас с Алексеем магнитолы одинаковые, потому я знаю о чем пишу, и через пару минут многие подтвердят, что я прав. :).
Так что вот так.

Я включал и отключал неоднократно AUX через меню второго уровня на Колеосе (Динамик) именно так, как описано выше. Кроме AUX, там же можно отключить ненужные диапазоны радиоприёмника, что тоже очень удобно.

Возможно, что я смотрю на систему Bose, а у Алексея комплектация Динамик, только сейчас обратил на это внимание! Почему-то сначала решил, что у него LP. В салоне у нас тоже с Bose машина стоит.
В любом случае, мы все не идеальные машины, чтобы все помнить и никогда не ошибаться. Любые намеки KotLV на "развод" в этой теме просто не уместны.

Немного дополню, в расширенном меню ещё можно отрегулировать громкость звучания магнитолы в зависимости от скорости авто.

Не принимайте близко к сердцу.

Ваши пометки о том, что не возможно помнить все обо всем вполне возможны, так что примите от меня извинения и ждите в начале декабря в гости :).

Вполне возможно, что мне придется, если будет плохая погода поменять у Вас передние колодки.
Колодки будут с собой. Месторасположение Ваше меня устраивает.

Примите "европейца"? :)

Всегда рады гостям! Если колодки будут Ваши, то замена с нас, как гостю и "европейцу".

Это где такое есть?

Там же. Т.е. жать надо на кнопочку подольше - я писал выше.

Страница 17 мануала, средний столбец.

Сейчас машина ещё в гараже, как доберусь до неё, сразу попробую подключить опцию по вашим советам. Спасибо.

Всё получилось. Режим AUX подключил, неиспользуемые диапазоны приёмника отключил, спасибо всем.

Еще несколько вопросов по предполагаемой покупке Дастера (если цены устроят):
- Если 8 декабря объявляют цены, то когда можно будет заказывать?
- Какая будет стоимость доставки?
- Когда будет известно будет ли Дастер в программе Рено-кредит и на каких условиях?

После объявления цены можно будет сделать предварительный заказ.

Та которая будет действовать в марте 2012 года после поступления Дастера в продажу.

Ближе к началу продаж.

А окончательный, насколько я понял, заключается ~ за 2 месяца до предполагаемой даты получения?
Тогда же становится понятна и цена доставки, она же в окончательном договоре прописывается?
Тогда же определяется будет ли использоваться кредит или наличие кредита на договор поставки вообще не влияет?

PS: Когда покупал Логана не было, ни предварительных заказов, ни доплаты за доставку :)

Цена автомобиля определяется в момент подписания предварительного договора, и впоследствии не меняется. На сам договор способ приобретения автомобиля (в кредит или не в кредит) не влияет, это прописывается в договоре купли-продажи, который заключается уже непосредственно при передаче автомобиля клиенту.

И то и другое было, просто предварительный договор раньше назывался договором поставки, после которого все равно заключался окончательный договор купли-продажи. Стоимость доставки стала указываться отдельной строкой с момента введения ее производителем, т.е. с 2005 года.

Ну, т.е. сейчас:
1. Предварительный заказ
2. Предварительный договор
3. Договор купли-продажи.

Когда покупал не было первого этапа.

Наверно, с 2007-го, т.к. покупал в декабре 2006-го, цены соотвествовали сайту Рено и не было отдельной строки за доставку (покупал на Левашевском).
Ну, теперь это уже не важно, доставка отдельно есть у всех.

Наличие первого этапа зависит от того есть, или нет у нас в обозримом будущем нужный клиенту автомобиль. Мы заключаем договора только на автомобили с реальными сроками производства, чтобы не вводить никого в заблуждение. Для российского производства мы видим свою квоту на два месяца вперед, для европейского на три-четыре месяца, для корейского на 4-5 месяцев.

Эдуард Владимирович!

Прочитал в посте "Колеос Фаза 2", о том, что Фаза 2 поставляется с русифицированным борт. компьютером, возможно борт. комп. Фазы 1 перепрошить на русские буквы у дилеров?

До сих пор (прошло полгода) вспоминается- когда покупал машину в ПА из наличия, менеджер хотел, что бы я подписал предварительный договор, в котором было записано примерно так (дословно не помню, но смысл такой): срок поставки- не более 6 месяцев, цена может увеличиться. Интересно было это читать на капоте машины, которую хотел купить.

К сожалению, нет.

добавлено через 1 минуту
Продавцы тоже люди, иногогда ошибаются. В данном случае распечатал не тот договор.

А у него другого и не было. Я без претензий, просто повеселило. Поставил парня в тупик просьбой пояснить, потом вместе посмеялись. А машину я купил.

Добрый день! Хотела сообщить о том, что приезжаю в Петровский автосервис на 1905г. заменить одну деталь, а говорят необходимо еще дополнительную деталь менять, т.к. она тоже сломана. Потом приезжаю в другой автосервис и оказывается, что дополнительная вторая деталь в порядке, т.е. мастер хотел, чтобы я дополнительно еще заплатила!!!

Приезжайте к нам еще раз, посмотрим вместе. Возможно, что в другом сервисе просто не видят неисправности.

Маркман Э.В., Эдуард Владимирович, добрый день. Вчера в моего Коляна въехали. Когда выписывали направление на СТО, я уточнил страховщика (УралСиб) какие есть ОД в списке. В списке оказался ПА, но к Вам меня не отправили, сославшись на то, что в ПА отправляют только машины, купленные у Вас в салонах. Внимание вопрос: это на самом деле так или развод/сговор страховщика с другим ОД?

Если у Вас в договоре со страховщиком указано, что станция ремонта по Вашему выбору, то можно потребовать переписать направление на нас. Если указана станция по выбору страховой компании, то они, к сожалению, правы.

Направление переписали, на Звенигородку. В понедельник курьер должен доставить его к Вам в сервис.

Эдуард Владимирович, спасибо за заботу :thank_you2: Ваши коллеги отзвонились, сегодня на дефектовку :good:

Маркман Э.В., Эдуард Владимирович, Такой вопрос. Есть мысли купить эту машину:
http://cars.auto.ru/cars/used/sale/15203124-8b43ea.html
Продавец - ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР в СПБ на Левашовский пр., 13. Пообщавшись с менеджером по продажам некоторые вопросы остались без ответов. Так и не понял прошит вариатор или нет. Не понял по какой причине ПО ГАРАНТИИ был поменян передний бампер и радиатор. На лобовом стекле есть трещина, но мне сказали, что это от камня. Очень похоже на лобовое столкновение... менеджер говорит что машина безаварийная. Это будет мой первый Колеос и не хочется портить впечатление о хорошей машине, купив "убитый" экземпляр. Может быть еще какие-нибудь интересные варианты у Вас продаются, или может тестовые машины в старом кузове будете продавать? готов рассмотреть любые варианты. И есть ли какая скидка участникам клуба? Заранее спасибо за ответ.