Уважаемы apchi! Добрый день!

Если автомобиль находится в Петербурге, это значит, что он на складе Рено, на котрый попадают машины пришедшие в Россию морским путем. Срок доставки зависит от нашего производителя, обычно клиентские машины склад стараются отправить через две недели после их тамможеной очистки. К сожалению, ситуация сейчас зависит от наличия автовозов, с которыми все автопроизводители сейчас испытывают дефицит. Более точную информацию можно дать только зная Вашу фамилию. Если не трудно, отправьте мне в личку Ваши данные, я постараюсь все узнать.

Добро пожаловать!
Купил там же, в середине апреля говорили, что ожидается через неделю, но обычно задерживаются. Получил 10 июня.
Почитайте мою тему "Я почти владелец" в ней есть полезная инфа по вопросу.
Там же выложен документ по машине в котором есть несколько ключевых дат, из которых можно предположить когда авто можно будет получить. Документ не секретный, по запросу его должен Вам менеджер предоставить.

Спасибо, прочитал тему, только не очень все радостно... я планировал 1 августа на нем уже в отпуск рвануть... Кстати, документа что-то не нашел, который выложен)

Добрый день, машина с сегодняшнего дня доступна к отгрузке. Постараемся, чтобы в течение двух недель была доставлена в Москву.

Последняя информация: Предварительно отгрузка Вашей машины запланирована на 22.07.11г. Ждем подтверждения от производителя. Если все пойдет по плану, то машина будет в Москве 23 -24.07.11 г. Будем держать в курсе.

Здравствуйте!
На одном из форумов была информация об установке в вашем автоцентре устройства для подогрева жидкости стеклоомывателя. Скажите, имеется ли опыт установки на Колеос? Что из себя представляет устройство и сколько стоит?

Добрый день!
Есть у нас такой подогреватель жидкости омывателя.
Высококачественный запатентованный продукт, производится в США.

Подогреватель ставится в разрез трубопровода омывателя сразу после резервуара, подключается напрямую к АКБ (через предохранитель).
Подогреватель автоматически включается после повышения напряжения в сети до 14 вольт (наличие зарядки от генератора) Выключается, соответственно, после понижения напряжения - достаточно заглушить двигатель.
Жидкость нагревается до +50 градусов.
У нас уже были установки данного подогревателя и не только на Колеос.
Стоимость подогревателя с установкой - 5920 рублей.

я обслуживаю автомобиль в ПА Мытищи, 4 раза делал сход\развал(на каждом ТО, один раз переделывали, так как машину явно куда-то уводило после сход\развала). Каждый раз после сход\развала руль "с небольшим отклонением "(15-25 градусов). Мастер каждый раз рассказывает мне про то, что мол положение руля вещь субъективная и т.д.:) Как объяснить сервисменам, что я хочу чтобы руль был также как и у нового авто т.е. без отклонений? да и зачем я должен это делать? мне кажется это как-то само собой разумеется.

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв о работе нашего центра!
Скинте мне номер Вашей машины. Я обязательно донесу до мастера Ваше законное желание.

А что всегда для мастеров Вашего ТЦ надо давать указание выполнить законное желание клиента? Или приезжая в ТЦ необходимо говорить: Я от Никулина Сергея!

Пообщавшись с мастерами петровского, узнал от них, что зарплаты маленькие, за все штрафуют. После такой информации как-то даже и писать критические посты неудобно. А по итогу мне приходится платить настоящие (без отклонений :) ) деньги за местами гаражный сервис.

Уважаемый Меганавт, не стоит принимать все близко к сердцу.
Говорить мастерам "пароли" необходимости нет. Я приношу извинения за данное недоразумение и приложу все усилия, что бы такого больше не повторилось.

У меня тоже при сходе-развале в ПА установили криво руль.
Но так как машину в сторону не ведет, а "кривость" совсем небольшая, решил пока забить на это дело. Тем более, что ездить в сервис я уже устал.
В ближайшее время поменяю резину, поеду к профессиональным сход-развальщикам.

Иногда гораздо проще и дешевле заплатить 2 тыр. и иметь уверенность в результате, чем сделать бесплатно и потом ездить переделывать.

В том-то все и дело, что я за сход\развал всегда платил. В "подарок"сделали лишь в последний раз.
Возвращаться, тратить время тоже не хочется, а хочется, чтобы сразу делали нормально...

serge03, аналогично. Подозреваю что у ПА со стендами что-то не то. В клубном сервисе тоже выставить не смогли по центру, сначала вправо ушел, потом влево. В итоге поехал в первый сервис который в гугле нашел с 3d стендом, выставили с 1-го раза.
Хотя... у нас еще такие ровные дороги......

Еще раз приношу свои извинения за неверно выставленное положение руля при выполнении регулировки развала-схождения.
Причина была в неверной калибровке положения руля в программном обеспечении развального стенда. Компания, обслуживающая наши стенды, выявила неисправность и устранила проблему.

Ну вот. Как говаривал Глеб Жиглов, правоохранительная система характеризуется не количеством краж, а способностью милиции их раскрывать....)))

Вчера в ПА в Шушарах прошёл ТО-60. Как и обещали дали скидку на ТО 50%. Но при диагностике подвески выявили разбитую шаровую и стойку стабилизатора. Заменили за деньги, т.к. гарантия на подвеску действует только до 50 тыс. Всё равно на круг вышло 25500 руб. Я доволен.
Спасибо мастеру Денису Румянцеву. Не в первый раз к нему попадаю, но всегда всё профессионально и вежливо.
Кстати о свечах зажигания - даже на этом ТО не требовали их менять. По желанию. Я заменил, всё-таки пробег под 60 тыс......

Сергей, в Шушарах была та же фигня?
Теперь можно приезжать переделывать сход-развал смело?

E'gen Мне вчера после замены шаровой делали регулировку схода-развала.
Руль стоит прямо, машину никуда не тянет. Вроде нормально.

Добрый день.
В Шушарах проблему с ПО стенда так же устранили.

ALEX 47, Я мне поменяли обе стойки стабилизатора и опорные подшипники при пробеге 98т.км по гарантиии, бесплатно т.е....
Странная гарантия, получается каждый ОД по своему ее трактует.

Получается, что так.....:(

Уважаемый SilverSky!
Если дилер заменил вам стойки стабилизаторы и опорные подшипники на 98 т. км бесплатно, это вовсе не означает ремонт был выполнен по гарантии.
Завод может правомерно не оплатить такой ремонт, т.к. на таком пробег практически невозможно обосновать заводской дефект элементов подвески.

Взаимотношения диллера и завода мне до лампочки. Мне выполнили работы бесплатно, если это не гарантия, то что? Добрая душа диллера? Тупой непроффесионализм мастера по гарантии? Если честно, то меня интересовал конечный результат, а как назвать такой ремонт, решите сами, вы ж специалист...:)

на прошлой неделе был на Пискаревском, опять сделали развал, опять руль стоит так же криво... может с третьего раза получится?
или лучше не ездить на Пискаревский пока там не проверят стенд?

Приношу свои извинения. Мастер свяжется с вами для решения данной ситуации.
Мы обязательно проверим настройки стенда.

Кстати, есть один нюанс... руль при регулировке желательно выставлять по центру на заведенной машине, чтобы работал ЭУР, иначе люфт не выбирается.
Завести, покрутить влево-вправо на пол оборота, и ставить по центру. Проверено опытным путем.

Был там сегодня. Руль, наконец-то, стоит прямо. :wink3:

Решил сам поприсутствовать на процедуре. И не пожалел. "Шок - это по-нашему" :)
Результаты того, что мне выставили в прошлый раз, мягко говоря, слегка удивили:
Задняя ось, развал (лев./прав.) -0,93/-2,03 при нормативе +0,83 (+-0,5)
Передняя ось, половинное схождение (лев./прав.) -0,35/-0,25 при нормативе +0,04 (+-0,08).

Теперь я не удивляюсь тому, что правое переднее колесо в последнее время изнашивалось сильнее левого. Хорошо, что я еще не успел поменять резину.

В любом случае, спасибо.
Будем надеяться, что проблема со стендом у Вас решена окончательно.

Хочу сказать спасибо работникам Петровского автоцентра на Пискаревском.
С третьего раза удалось сделать развал, руль стоит прямо! говорят после моего второго неудачного визита был перекалиброван стенд.
Так же менял лобовое стекло, вклеили хорошо и аккуратно с первого раза, молдинги стоят ровно без перекоса.

Вчера в ПА в Шушарах заменил по гарантии (2-й раз!!!) чехол ручки переключения передач. Всё сделали быстро, за 35 мин. Спасибо мастеру Денису Румянцеву, опять была его смена.
Но, материал нового чехла - похоже такой же. Так что, наверно, тысяч эдак через 25 снова на замену.:(
Но будет ли гарантия?:pardon:

Добрый день
Гарантия будет, если автомобиль еще будет на гарантии.

Сергей, можно ли на ныне продающуюся комплектацию DC установить штатный передний парктроник? И цена вопроса?

Технология установки переднего штатного парктроника на автомобиль, не оснащенный с завода таковым - отсутствует.
Добавлю: стоимость запасных частей, необходимых для такой установки, может многократно превысить стоимость установки неоригинального парктроника.

Очень жаль...

Не по теме...

Эх, найти бы того дебила, который выкинул из DC передний парктроник, да придавить его передним бампером к стене. :)

Женя!

Не по теме...

Я конечно не знаю, как в Петровском автоцентре, но когда я покупал машинку, я ОД сразу поставил задачу установку парктроников...... установили все за какие то смешные деньги за два дня (с покраской парктроников в цвет бамперов).Индикаторный блок установили сразу над зеркалом....Так что про отсутствие технологии это как то.......:pardon::pardon:

Речь была о доустановке штатной системы. Такого норматива у Рено просто нет.
Поставить неродную - без проблем.

В обновленном Колеосе (фаза II) в комплектации Динамик Комфорт вновь появятся передние парктроники.

Эдуард Владимирович, повторюсь Не появилась ли информация о комплектациях и цене Колеоса (фаза II) ?

Ответил в профильной теме. http://www.club-renault4x4.ru/renaul...tml#post139589

Сергей Никулин, уточните, пожалуйста, стоимость ТО-15 на Колеос, но без замены свечей.
А то записался на ТО на Левашовский и спросил про стоимость ТО без свечей, а мне называют полную стоимость, которую я и сам могу посмотреть на сайте, при этом говоря про регламент по замене свечей, что, мягко говоря, не соответствует действительности.
P.S. Почему то на Московском шоссе в курсе про ТО без свечей.

Сереж! Я в Мытищах спрашивал про стоимость ТО 30000, мне сказали что стоит около 12000 руб, на вопрос а без свечей мастер ответил что на 1000 дешевле. Во как.

Дим, это нереально, потому как сами свечи стоят только порядка 3500 р. + замена.
Я в итоге сделал вторую попытку и позвонил в Шушары, там были в курсе ситуации и после уточнений озвучили сумму в районе 8500 р., что меня целиком и полностью удовлетворило (где-то такую сумму и ожидал).
Перезаписался к ним, чтоб избежать недопонимания.

Добрый день.
Стоимость ТО 15 на Колеос без земены свечей - 8499 рублей.

Петровский опять отжигает...
Недавно заметил стук от правой стойки стабилизатора, заказал левую(54668-JD00A) и правую(54618-JD00A) стойки и на этой неделе заехал на Пискаревский для замены.
Машину загнали в бокс, продиагностировали, подтвердили, что правая стойка стабилизатора требует замены, с левой все ок, заменили правую стойку и я радостно уехал.

Каково же было мое удивление, когда вчера я разбирал багажник- в багажнике была старая правая стойка (ну с ней все понятно) и новая ПРАВАЯ стойка (54618-JD00A)! Механик просто перепутал и умудрился на правую сторону поставить левую стойку...

Интересно, это только мне так везет?

Добрый день.
Подъедте к нам как будет возможность, в любое удобное для Вас время - разберемся.
Менеджер сервисного центра Леонид будет ждать ващего визита.

Сергей, а почему у Вас в Шушарах "клиентская" зона Wi-Fi постоянно рвет коннект? Работать просто невозможно.

Вчера был в сервисе на Левашовском пр.
Выполняли шиномонтаж 5 колес, которые купил у вас. Резина Michlen latitude cross.
Штатная резина была сильно изношена, плюс пробил одно колесо и остался без запаски.
Итоги визита:
1) на этой резине есть надпись «outside». Я считал, что она обозначает внешнюю сторону колеса и удивился, увидев «outside» на запаске в багажнике, когда вечером укладывал вещи в машину. На Колеосе запаска лежит внутренней стороной вверх… На установленных колесах надписи «outside» не видно, т.е. можно предположить, что все колеса смонтированы этой надписью внутрь. Машину мне отдавали в 9 вечера, на дворе было уже темно, маркировки не видно, да мне и в голову не пришло контролировать правильность работы фирменного центра.
2) во время выполнения работ ко мне подошел мастер и сказал, что якобы у меня отсутствовала гайка-секретка на правом заднем колесе. При приемке машины это отмечено не было. Я периодически осматриваю машину и сомневаюсь, что мог ездить на 4-х болтах без секретки. Можно предположить, что она открутилась на подъезде к вам. Но следует отметить, что месяц назад я приходил ТО-75 именно на Левашовском, мне чистили задние суппорты (кстати, очень качественно), недокрутить ее могли только тогда.
3) в акте выполненных работ указано – шиномонтаж и мойка. Диск запаски внутри грязный. Или мойка дисков не входит?
Номер заказ-наряда 445641.
С уважением,
Дмитрий.

Добрый день.
Приношу свои извинения за данную ситуацию. Подъедте на Левашовский пр.- разберемся.

Мне очень интересно, где брать столько свободного времени чтобы приезжать и переделывать косяки?

Меганавт, вопрос риторический...

Однако, уровень проблем опускается уже ниже плинтуса.

То постоянно кривые сходы-развалы, а теперь даже колеса правильно смонтировать не могут. Жесть!