Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. (http://www.club-renault4x4.ru/)
-   Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр" (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-petrovskii-avtocentr/)
-   -   Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-petrovskii-avtocentr/965-voprosy-i-otvety-pozhelaniya-k-predstavitelyam-petrovskogo-avtocentra.html)

Леонид Союнен 17.04.2013 15:10

Цитата:

Сообщение от alx8319 (Сообщение 225589)
Уже были, вердикт инженера по гарантии " случай не гарантийный" есть ли смысл в повторное визите?

А в каком центре были?

alx8319 17.04.2013 15:15

В Шушарах. Машине 1,5 года на пластике под облезшей пленкой повреждений нет.

green 17.04.2013 21:32

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 225580)
Здравствуйте, Виктор.

Диагностика подвески стоит - 800р. Диагностика двигателя(эл. систем машины клипом) - 800р. Обычно этого хватает.

Леонид, Эдуард Владимирович, диагностика подвески так же входит в акцию "весенняя диагностика с 15 апреля по 31 мая".
Диагностика подвески, о которой вы пишите (см. цитирование) и диагностика подвески по акции - это один и тот же набор операций или за 800рублей более "тщательнее"? Чем эти два типа диагностики отличаются?

Так же как и Виктору предстоит несколько дальних поездок, но...
В авто присутствует стук в подвеске при проезде по выщербленному асфальту, особенно спереди, отдает в рулевое колесо - гремит как мне кажется больше на разжатие, отдает в руль при наезде только одним колесом, то есть при переезде лежачих полицейских посторонних звуков почти нет.
РезультатЫ диагностик на подъемниках указывают что отклонений от нормы нет. Вынимал все из салона и багажника, (пенопласт в бампере не гремит).
Хочу продиагностировать машину в вашей компании. Подскажите, есть ли у вас в Москве центр с амортизационным стендом или с плохим асфальтом поблизости :) ? В какой из центров лучше обратиться по данному вопросу (для меня удобнее всего Мытищи, но если есть более подходящий центр...)?

Леонид Союнен 18.04.2013 09:52

Цитата:

Сообщение от green (Сообщение 225705)
Леонид, Эдуард Владимирович, диагностика подвески так же входит в акцию "весенняя диагностика с 15 апреля по 31 мая".
Диагностика подвески, о которой вы пишите (см. цитирование) и диагностика подвески по акции - это один и тот же набор операций или за 800рублей более "тщательнее"? Чем эти два типа диагностики отличаются?


Здравствуйте, Сергей.
Да диагностика подвески проводится в рамках акции. По поводу вашей машины, по описанию похоже на нижний вал рулевой колонки, но конечно нужно смотреть, записывайтесь в центр удобный Вам.

добавлено через 2 минуты
Цитата:

Сообщение от alx8319 (Сообщение 225663)
В Шушарах. Машине 1,5 года на пластике под облезшей пленкой повреждений нет.

Уточню, у наших сотрудников.

rewers 19.04.2013 19:09

Вот и у меня пришло время проходить ТО1. А пришлось его пройти в Питере, т.к. пробег составлял на данный момент 14400 км. Честно сказать, мне понравилось как все происходило, а так же отношение сотрудников к своей работе.
Времени у меня было вагон и спросив сотрудников о возможности присутствия в ремонтной зоне получил положительный ответ.
Механики сделали свою работу грамотно, были отзывчивы на мои вопросы по ремонту и обслуживанию автомобиля.
Спасибо Петровскому центру в Шушарах за проведенную ими работу.

Леонид Союнен 20.04.2013 10:47

Цитата:

Сообщение от alx8319 (Сообщение 225663)
В Шушарах. Машине 1,5 года на пластике под облезшей пленкой повреждений нет.

Алексей, здравствуйте.
Уточнил по вашему вопросу. К сожалению, с гарантией действительно не получится.
Пленку разъело после попадания, какого-то состава. Такое бывает от различных ароматизаторов, но обычно страдает дефлекторы или панель. У Вас похоже капнуло на магнитолу.

добавлено через 4 минуты
Цитата:

Сообщение от rewers (Сообщение 225921)
Вот и у меня пришло время проходить ТО1. А пришлось его пройти в Питере, т.к. пробег составлял на данный момент 14400 км. Честно сказать, мне понравилось как все происходило, а так же отношение сотрудников к своей работе.
Времени у меня было вагон и спросив сотрудников о возможности присутствия в ремонтной зоне получил положительный ответ.
Механики сделали свою работу грамотно, были отзывчивы на мои вопросы по ремонту и обслуживанию автомобиля.
Спасибо Петровскому центру в Шушарах за проведенную ими работу.

Здравствуйте, rewers.
Спасибо Вам за отзыв о нашей работе, приезжайте ещё.

Витяй 20.04.2013 19:47

Сегодня проходил ТО-10 Колеос дизель и сказал что при заливке омывающая жидкость течет. С собой привез расходники кроме шайбы под сливную пробку. Сначала меня пытались убедить что ТО стоит 8 тыр с копейками. На что я возразил что у меня дизель и ТО стоит 10700 с вашими расходниками и с моими получается 8 тыр бред. Мастер-консультант мне указали на стенд с расценками где указан Колеос ТО через 15 и стоимость 14 тыр с лишним. Я еще раз сказал что у меня дизель и ТО через 10 и стоит 10700. Вообщем через какое то время мне удалось отстоять свою точку зрения. Сообщил что нет шайбы под сливную пробку после чего мне насчитали за работу и шайбу 4101 руб 67 коп. Чувствуя высокий профессионализм сотрудников решил присутствовать при проведение работ. Дальше мастер ремзоны при приемке заявил что прикрутить зимние колеса вместо летних это платная процедура так как задние колеса на ТО вообще не снимаются. В прошлый раз тот же мастер(мне опять повезло с этим неадекватным человеком) мне сказали что громкость парктроников не регулируется, что тогда и сейчас подействовали слова "Леонид Союнен на форуме считает по другому". После я достал все расходники кроме шайбы конечно которую мне включил в стоимость мастер-консультант и механик спросил у меня где шайба. Я ответил что надо спросить у мастера. Слесарь ушел и вернулся с мастером ремзоны который заявил мне что не надо умничать а надо рассказать всем что у меня нет шайбы с собой. Мастер консультант просто так что ли спрашивал у меня про шайбу? Я не осведамлен как организована работа внутри станции. Дальше интересней на вопрос а когда будем сливать конденсат с топливного фильтра мне сказал мастер и механик что его надо менять. Попросил уточнить и выяснилось что меняется через 30000 км. После окончания ТО с 3 раза убедил механика показывая текст из программы ТО для автомобиля слить конденсат. С омывателем мне механик объявил что работать за бесплатно не будет а для того чтобы выяснить что за причина течи омывайки надо оплатить снят поставить бампер и подкрылок. Мои нервы были на пределе. Я пригласил мастера ремзоны который разъяснил если гарантия то платить не надо а если нет то надо. На вопрос какое повреждение будет считаться не гарантийным перечислили (соскок шланга, трещина бачка, неисправность моторчика омывателя). Все это по причине естественно замерзшей воды в системе омывания. Поразмыслив мозгами я понял то что бы мы там не увидели однозначно не гарантия. Пытался объяснить что даже летом покупаю жидкость для омывателя а зимой и подавно что случилось эта ситуация на этой неделе и мороза нет.Мне сказали что хватит нести бред (пишу дословно) пришлось сделать замечания что бы не грубили. Вообщем согласился на оплату демонтажа подкрылка. В заключение написали что сработала защита форсунки и при повторном обращении требуется замена. Так и не понял замена если по гарантии то почему сразу не оформили но за работу демонтажа передней части подкрылка не взяли. ТО-10 это испытание для владельца и обслуживание из под палки. Кстати замок капота показывая текст из программы ТО для автомобиля мне так и не смазали пошатал за крючок и сказал все в порядке, а помазать не могу нет смазки. Имя мастера в ремзоне не запомнил я думаю Вам не трудно будет выяснить прошу сделайте внушение этому человеку. Дали каску и сказали при нахождение положенно её носить я заглянул в неё и ужаснулся там миллиметровый слой грязной пыли гдеже лоск и забота о клиенте. Вообще остался не приятный осадок.

AlexandrPolonsky 20.04.2013 20:52

Цитата:

Сообщение от Витяй (Сообщение 225979)
Сегодня проходил ТО-10 Колеос дизель ....
Вообще остался не приятный осадок.

Не по теме...


Витяй 20.04.2013 21:01

AlexandrPolonsky,

Не по теме...


VictorV 20.04.2013 21:18

Витяй, в каком месте проходили ТО (адрес) ???

владимир1 20.04.2013 21:25

Витяй, думаю после вашего сообщения Леонид и Эдуард Владимирович обратят внимание на работу этого мастера!

Витяй 20.04.2013 21:32

владимир1, хотелось бы, ведь все равно на следующее ТО туда поеду. Если откровенно то впервые имею такой опыт с дилером.

Леонид Союнен 21.04.2013 10:45

Цитата:

Сообщение от Витяй (Сообщение 225992)
владимир1, хотелось бы, ведь все равно на следующее ТО туда поеду. Если откровенно то впервые имею такой опыт с дилером.

Злдравствуйте, Виктор.
В первую очередь, приношу извинения за наших сотрудников, которые испортили Вам настроение и плохо отработали. Разберемся в ситуации и попробуем Вам как-то компенсировать. В понедельник свяжемся с вами.

Витяй 21.04.2013 11:48

Злдравствуйте, Леонид
Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 226007)
В понедельник свяжемся с вами.

Буду ждать.

Витяй 21.04.2013 11:55

Цитата:

Сообщение от VictorV (Сообщение 225987)
каком месте проходили ТО (адрес) ???

ПА Мытищи

владимир1 21.04.2013 12:56

Витяй, ну, вот! Всё нормализуется!:)

Витяй 21.04.2013 15:19

Цитата:

Сообщение от владимир1 (Сообщение 226012)
ну, вот! Всё нормализуется!

Будем посмотреть:cool:

SergioM 21.04.2013 17:54

Опять ПА Мытищи ....

schaten 21.04.2013 19:01

Я всегда в ПА Мытищи обслуживаюсь и доволен, правда один раз попал в другую смену и возникали вопросы..., но не до такой степени, что не знать, что дизель-10 тысяч. Да часто приезжаю со своими расходниками ( кроме масла) и нет никаких проблем. И по гарантии обращался всё нормально. Мастер приёмщик Дмитрий, Павел и механик Артем вполне адекватны и внимательны.

Витяй 21.04.2013 21:14

Да из отношения людей и складывается репутация. У мена был мастер консультант Андрей механик Валера а имя мастера в ремзоне я не запомнил но видать другая смена.

Витяй 22.04.2013 23:17

Леонид, добрый вечер. По Вашей рекомендации со мной связался Николай извинился от лица АЦ Петровский внимательно меня выслушал и пригласил в ПА Мытищи для урегулирования разногласий. Сообщил, что со мной встретится Иван и решит все на месте. Ваше участие в жизни нашего клуба и наше участие в жизни сети АЦ Петровский думаю принесет свои положительные плоды.

Леонид Союнен 23.04.2013 08:58

Цитата:

Сообщение от Витяй (Сообщение 226202)
Леонид, добрый вечер. По Вашей рекомендации со мной связался Николай извинился от лица АЦ Петровский внимательно меня выслушал и пригласил в ПА Мытищи для урегулирования разногласий. Сообщил, что со мной встретится Иван и решит все на месте. Ваше участие в жизни нашего клуба и наше участие в жизни сети АЦ Петровский думаю принесет свои положительные плоды.

Виктор, надеюсь в дальнейшем, все будет в порядке.

Витяй 23.04.2013 12:53

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 226222)
Виктор, надеюсь в дальнейшем, все будет в порядке.

Леонид, а как я и остальные рассчитывают на дальнейшую порядочность персонала. Будем надеяться.
Спасибо Вам за реакцию.

blank 24.04.2013 19:45

имел неосторожность 23.04.13 посетить ПА Варшавка по вопросу шиномонтажа и замены лампы заднего габарита.
шиномонтаж выполнялся в течении 3+ часов, по окончанию мастер извинился за НЕБОЛЬШУЮ задержку и уверил, что качество работ перекроет любые другие недостатки.
наверное по причине супер качества работ лампу габарита вааще не стали менять, видимо посчитали лишним.
ЗЫ. мастер Кожеуров.

Леонид Союнен 25.04.2013 09:36

Цитата:

Сообщение от blank (Сообщение 226448)
имел неосторожность 23.04.13 посетить ПА Варшавка по вопросу шиномонтажа и замены лампы заднего габарита.
шиномонтаж выполнялся в течении 3+ часов, по окончанию мастер извинился за НЕБОЛЬШУЮ задержку и уверил, что качество работ перекроет любые другие недостатки.
наверное по причине супер качества работ лампу габарита вааще не стали менять, видимо посчитали лишним.
ЗЫ. мастер Кожеуров.

Здравствуйте, Сергей.
Приезжайте в удобное Вам время, лампу заменят, извините за задержку и повторный визит.

Маркман Э.В. 25.04.2013 12:06

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 226478)
Здравствуйте, Сергей.
Приезжайте в удобное Вам время, лампу заменят, извините за задержку и повторный визит.

Я добавлю, что лампу заменят бесплатно.

alx8319 25.04.2013 22:46

Скажите можно ли поменять спойлер фазы два на старый до 2010 года.? Ведь в свое время новый спойлер шел как вариант аэродинамического обвеса.

Юрьевич 26.04.2013 01:10

Добрый день!
Подскажите, скидка по дисконтной карте ПА распространяется на договор хранения шин?
На сайте ПА написано в разделе Дисконтная программа - " Услуги Шинного Центра (шиномонтаж, балансировка и пр.)" Под прочие может многое попасть, а может и ничего не попасть)))

Леонид Союнен 26.04.2013 10:23

Цитата:

Сообщение от alx8319 (Сообщение 226572)
Скажите можно ли поменять спойлер фазы два на старый до 2010 года.? Ведь в свое время новый спойлер шел как вариант аэродинамического обвеса.

Здравствуйте, Алексей.
Можно, крышка багажника не менялась. Только на самых первых машинах(где не было спойлера), нужно было сверлить и менять антенну.

Леонид Союнен 26.04.2013 10:35

Цитата:

Сообщение от Юрьевич (Сообщение 226587)
Добрый день!
Подскажите, скидка по дисконтной карте ПА распространяется на договор хранения шин?
На сайте ПА написано в разделе Дисконтная программа - " Услуги Шинного Центра (шиномонтаж, балансировка и пр.)" Под прочие может многое попасть, а может и ничего не попасть)))

Здравствуйте, Михаил.
На услугу хранения скидка не распостраняется.

E'gen 26.04.2013 10:49

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 226599)
Можно, крышка багажника не менялась.

Леонид, а какова цена решения вопроса "под ключ"?

alx8319 26.04.2013 11:53

Присоединяюсь к вопросу

Antonio 26.04.2013 12:01

Цитата:

Сообщение от alx8319 (Сообщение 226613)
Присоединяюсь к вопросу

Да-да, очень интересно!

сергей 26.04.2013 12:07

И мне интересно

alx8319 26.04.2013 12:09

Не по теме...


god1941 26.04.2013 12:17

а с разборок натаскать не вариант?)

@nchou$ 26.04.2013 13:14

Цитата:

Сообщение от god1941 (Сообщение 226624)
с разборок натаскать не вариант?)

Чтобы таскать , нужно быть уверенным, что подходит и можно поставить

alx8319 26.04.2013 13:15

Надо понять возможно ли это в принципе, а уж натаскать натаскаем:)

sanya 26.04.2013 17:28

Вложений: 8
:yahoo: Приветствую. Сегодня преобразили мою машинку ребята из ПА Жулебино. Сделали всё быстро, за сутки. Отдельное спасибо руководству - Сафиулину Александру за контроль качества, приёмщикам Сергею и Тимуру, ну и конечно механику Славику. Ребята так держать. Всем рекомендую этот райский уголок доброты и внимания в нашей шумной столице. Прошу заценить данное искусство :ok:

VictorV 26.04.2013 18:12

sanya, так что они сутки делали то ???

ALEX 47 26.04.2013 18:22

Цитата:

Сообщение от alx8319 (Сообщение 226620)
Я смотрю всем интересно кто со старого на новый пересел

Очень многим, в том числе и мне интересна замена спойлера Фазы 2 на спойлер от Фазы 1. Осталось получить ответ от ПА о возможности и цене вопроса, если это всё-таки возможно.

Aleksey-F 26.04.2013 18:31

Цитата:

Сообщение от ALEX 47 (Сообщение 226676)
Очень многим, в том числе и мне интересна замена спойлера Фазы 2 на спойлер от Фазы 1. Осталось получить ответ от ПА о возможности и цене вопроса, если это всё-таки возможно.

Предполагаю, на Ф2 обычная накладка. Вопрос, как её грамотно снять, что-бы вернуть внешний вид крышки багажника к варианту Ф1. :pardon:

Land 26.04.2013 18:53

Надо смотреть в диалоджисе что там установлено.

sanya 27.04.2013 03:25

Цитата:

Сообщение от VictorV (Сообщение 226673)
sanya, так что они сутки делали то ???

Фото вроде прикрепил :) Установка всего этого дело, ну и не только конечно :)

VladZab 27.04.2013 04:42

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 226599)
Здравствуйте, Алексей.
Можно, крышка багажника не менялась. Только на самых первых машинах(где не было спойлера), нужно было сверлить и менять антенну.

Здравствуйте, Леонид. Поскольку в этой теме: http://www.club-renault4x4.ru/kuzov/...-new-post.html начались нездоровые инсинуации, ответьте, пожалуйста, всем интересующимся (коих, думается, немало) на 4 вопроса:
1. Как устроен спойлер на фазе2? Как отдельная накладка, закрывающая спойлер фазы1 и установленная по типу "матрёшка"?
2. Если это не так и детали нужно менять одну на другую, то, пожалуйста, партнамбер спойлера фазы1.
3. Вероятность существования, заказа спойлера, в случае, если всё же нужно менять детали одна на другую.
4. Цена спойлера?

Не по теме...


Леонид Союнен 27.04.2013 14:40

Цитата:

Сообщение от VladZab (Сообщение 226710)
1. Как устроен спойлер на фазе2? Как отдельная накладка, закрывающая спойлер фазы1 и установленная по типу "матрёшка"?
2. Если это не так и детали нужно менять одну на другую, то, пожалуйста, партнамбер спойлера фазы1.
3. Вероятность существования, заказа спойлера, в случае, если всё же нужно менять детали одна на другую.
4. Цена спойлера?

Здравствуйте, VladZab.
Для начала, пару уточнений. Насколько я понял из прочитанного, вопрос не в фазе машины. Так как спойлер который ставится сейчас, стоял и на до рестайлинговых. А в типе спойлера. Их всего два 1- 960301791R - 8413р и 2 - 7711423562 - 13300р.
1- "Длинный" заказывается как зап.часть.
2 - "Короткий" заказывается установочным комплектом.
В плане установки, надо будет красить новый и демонтировать старый. Может быть для 2 варианта, все же придется сверлить отверстия в крышке, могут не совпасть с готовыми, т.к разные точеки крепления(сейчас не проверить на складе нет детали).

VladZab 27.04.2013 17:29

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 226717)
... А в типе спойлера. Их всего два 1- 960301791R - 8413р и 2 - 7711423562 - 13300р.
1- "Длинный" заказывается как зап.часть.
2 - "Короткий" заказывается установочным комплектом.

Извините, Леонид, но это чистый "вынос мозга", Ваш ответ.
Ладно, "пойдём логическим путём" (С) :)
Из Вашего ответа получается, что у меня на фазе2 стоит 960301791R, т.е. одна деталь.
А, вот 7711423562, исходя из картинок по его установке, всего лишь "нахлобучка" на спойлер фазы1. "Я тАк думаю!" (С) :)
Я, конечно, понимаю, что истина где-то рядом, но, похоже, Ваш ответ только отдаляет её. Поправьте меня, если неправ. Или сами поправьтесь...
Как вариант, всё же попытаюсь изучить устройство крышки багажника, но только визуально, боюсь мой дилер не оценит других способов, точнее, оценит очень дорого...

alx8319 27.04.2013 18:05

Изучал уже непонятно ничего.

ZAUSENCIV 27.04.2013 18:17

Цитата:

Сообщение от VladZab (Сообщение 226719)
Извините, Леонид, но это чистый "вынос мозга", Ваш ответ.
Ладно, "пойдём логическим путём" (С) :)
Из Вашего ответа получается, что у меня на фазе2 стоит 960301791R, т.е. одна деталь.
А, вот 7711423562, исходя из картинок по его установке, всего лишь "нахлобучка" на спойлер фазы1. "Я тАк думаю!" (С) :)
Я, конечно, понимаю, что истина где-то рядом, но, похоже, Ваш ответ только отдаляет её. Поправьте меня, если неправ. Или сами поправьтесь...

VladZab,ну вот зачем Леониду представителю уважаемого многими дилера Вы "выносите мозг".
Интересно, читайте и разбирайтесь самостоятельно.
У Леонида достаточно сложной, ответственной и опасной (клиенты)работы...

http://www.club-renault4x4.ru/226722-post1150.html

VladZab :"неужели Вы считаете, что я этого не читал? коли уж я пришёл из той темы."

Именно по этому я и написал конкретно Вам VladZab хватит Леониду "выносить мозг".
Кто хотел разобраться, разобрался и написал тут об этом...прочли но не смогли понять ...проблемы ваши а не Леонида.

VladZab 27.04.2013 18:30

ZAUSENCIV, неужели Вы считаете, что я этого не читал? коли уж я пришёл из той темы. Или, всё же, этот комплект состоит из двух спойлеров? Или это всё же "короткий" спойлер? :taunt: Или Рено настолько нетехнологично собирает крышки багажника?

Не по теме...



Часовой пояс GMT +4, время: 18:07.

Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4