Владимир, лучше так не делать. Оставьте пожалуйста только одно сообщение в этой теме. Спасибо. :drinks:

Уважаемый Эдуард Владимирович! При покупке у меня возникла вот какая ситуация: в декабре 2011г. в салоне «Франсмобиль» г. Минеральные Воды мною был сделан заказ на покупку уже четвёртого автомобиля Renault: Duster. При этом был заключён предварительный договор №RENMХХХХХ, где в качестве дополнительных опций указаны подушка безопасности пассажира и задние электростеклоподъёмники, со сроком поставки до 31 мая. В марте 2012г. по моей просьбе дилер сообщил мне VIN автомобиля: X7LHSRDJN469947ХХ, и срок поставки в конце апреля. 30 апреля менеджер позвонил и сказал, что автомобиль доставлен, но буквально через полчаса вновь позвонил, сказав, что произошла ошибка - это не мой автомобиль.
14 мая вновь звонок о доставке автомобиля. 18 мая при оплате оказалось, что автомобиль имеет другой VIN X7LHSRDJN472375ХХ, но главное – в нём отсутствуют заказанные мною опции: подушка безопасности пассажира и задние электростеклоподъёмники. Дилер, сославшись на нечистоплотность бывшего сотрудника, предлагает поставить другой автомобиль, что для меня не приемлемо по срокам, или установить задние электростеклоподъёмники за мой счёт, но по цене более чем в два раза превышающей стоимость опции с завода. Если я напишу об этой ситуации на Горячую линию или в Книгу жалоб как это отразится на дилере, или я ничего не добьюсь?

Отчет о работе Па Мытищи.
Перед новым годом обнаружил на машине несколько царапин на переднем крыле и задней двери, обратился в страховую, получил направление на ремонт. Четно скажу очень меня раздражает, когда на машине имеются повреждения, ну не могу я ездить на своей машине когда что то не так. И вот собрался и отдал машину в сервис на ремонт в ПА Мытищи. Машину обещали сделать в течении 5 рабочих дней, хотя я и не настаивал на срочности выполнения работы, лучше медленнее но качественнее. Сегодня позвонил мастер кузовного цеха и сообщил, что моя машина готова и ее можно забирать. Приехал в ПА Мытищи мне передали на осмотр авто и что я могу сказать о качестве ремонта? Сотрудники сделали все отлично даже замечаний нет и еще бонусом удалили несколько мелких царапин на боках машины. Эдуард Владимирович, выражаю свою благодарность всем сотрудникам сервиса которые работали с моей машиной! Спасибо!

Заменные, т.е. восстановленные на заводе вариаторы, в Россию не поставляются. Для этого у Рено есть "гарантия доброй воли". В зависимости от пробега и срока эксплуатации негарантийного автомобиля, производитель оплачивает ремонт АКПП до 90% его стоимости.

Не слышал о таких планах.

Производитель вариаторов - компания JATCO на своем сайте утверждает, что нет необходимости в замене масла, если не сработал соответсвующий датчик. JATCO Ltd ||| Q&A |||
Я думаю, что производитель лучше знает устройство своих трансмиссий, нежели кто-либо. Что касается позиции Ниссана, то Тойота до сих пор меняет масло в двигателях на 10 тыс. км. Это же не повод всем поступать таким же образом. Большинство автопроизводителей, использующих продукцию JATCO, в соответствие с инструкциями этой компании не требуют переодической замены масла в АКПП.

В майские праздники заменили рулевой вал и как обычно после вмешательство в рулевое (замена рейки, или рулевых тяг, или наконечников) руль поставили криво. Похоже ну никак не получается с первого раза :) http://www.club-renault4x4.ru/138865-post279.html Решил отложить этот вопрос до прихода стабилизаторов. И вот недавно пришли и стабилизаторы.
В субботу отогнал машину на Пискаревский- выровняли руль, заменили стабилизаторы и в машине воцарилась тишина. Даже показалось, что машина стала более устойчива на дороге.

Уважаемый Эдуард Владимирович!Соседний форум пестрит подобными сообщениями"Я уже писал - у нас в Петровском в половине случаев крепят задние рамки в штатные отверстия, а в другой половине вкручивают саморезы прямо в метал авто".Будте так любезны запретите установку рамок под номера в салонах Петровский,дайте возможность владельцам самим решать куда крепить рамку под номер.Зарание благодарен.2 Сегодня звонили из Петровского. Сказали, что очередь на машины с 2л. движком сдвигается на 1,5-2 месяца из-за нехватки двигателей.Уважаемый Эдуард Владимирович прокаментируйте пожалуйста.Зарание благодарен

Будет ли открыт новый салон на севере Петербурга вместо Левашовского

В северных районах Петербурга у нас есть дилерский центр на Пискаревском проспекте, 69. Об остальных наших планах мы объявим чуть позже.

Вношу уточнение - Пискаревский 63

Верно, это описка. Спасибо!

Вопрос по последовательности покупки машины, если хочу оплатить свой взнос банковским переводом, плюс есть кредит. Пока представляю примерно так:

1. Получаю звонок о том что пришла машина.
2. Нужно как-то узнать реквизиты для перевода денег, а также каким образом указать, что перевод именно от меня за мою машину. Видимо, попросить выслать эту информацию продавца по e-mail
3. Также нужно получить копию ПТС по e-mail, если хочу оформить страховку не в салоне. Тоже прошу продавца выслать вместе с реквизитами
4. Оплачиваю банковским переводом
5. Покупаю страховки
6. Привожу страховки или можно выслать копии по e-mail? Тем, кто занимается кредитом в салоне.
7. Назначается дата заключения кредитного договора
8. Заключаю кредитный договор
9. Банк переводит деньги
10. Назначается дата получения машины
11. Приходит оригинал ПТС
12. Заключается договор купли-продажи
13. Получаю машину

Мне не очень понятна последовательность этапов, а также разделение их по дням. И количество посещений салона.

PS: По телефону довольно сложно все выяснить, поэтому решил тут спросить

Добрый день. Хотел бы узнать есть ли в Петровском в Петербурге дизельный Колеос на тест-драйв?

Есть в подменном парке, но можем договориться о тест-драйве. Если сообщите мне в личку Ваш телефон, мои коллеги свяжутся с Вами по этому вопросу.

Эдуард Владимирович, здравствуйте! Светит ремонт в ПА по поводу замены испарителя кондиционера, если подтвердится диагноз, конечно. Пригоню авто из Мурманска. В связи с этим хочу спросить - возможно ли получить подменный авто, скажем на неделю? Спасибо

Эдуард Владимирович, здравствуйте! Планируется или нет подорожание Колеоса в 2012

Подменный автомобиль обязательно дадим на тот срок, который Вам нужен. Будете согласовывать дату ремонта, обязательно предупредите сервис, что Вы хотите взять подменную машину.

добавлено через 1 минуту
Пока нет такой информации. Все будет зависить от курса иностранных валют.

Может кто-нибудь знает по какому принципу делают подарки покупателям в "Петровском"? За пару дней до меня один форумчанин получал долгожданный Дастер в том же салоне на Пискарёвском, что и я. Ему подарили карту клиента, брелок и модельку Дастера. А мне карту (золотую) и брелок! А я уже мечтала поставить модельку Дастера, рядом с подаренной мне при покупке Логана, моделькой! Увы...
И ещё вопрос: если выявилась какая-то неисправность, выдаётся ли на руки какой-нибудь документ, типа заказ-заявки на неисправную, и заказанную на заводе деталь, или всё делается устно? На доверии к ОД?

1.Мы крепим рамки только в штатные отверстия, либо пластиковыми заклепками, либо на винт с гайкой. Проверка склада новых автомобилей показала, что это правило соблюдено на всех машинах.
2. Об ограничении заказа на машины с двигателем 2,0 в июльском производстве я уже писал. Ограничений по другим двигателям на этот месяц не было. На другие месяца производства ограничений по двигателю 2,0 быть не должно.

Уважаемая hanka!

Как постоянному клиенту, Вам был повышен статус до "золотой карты". Что касается модельки, то специалист по передаче просто забыл ее передать Вам. За это нарушение он депремирован. Я знаю, что управляющий дилерским центром Андрей Азаров уже связался с Вами, и Вы с ним договорились, каким образом моделька попадет к Вам.
Что касается неисправной магнитолы, то она заказана по гарантии, во времЯ установки будет составлен гарантийный заказ-наряд, один экземпляр которого, будет вручен Вам.

Маркман Э.В., добрый день... А я вот узнал, что салон Варшавский в МСК - есть самый дальнеудаленный салон Рено от Автофрамоса.
Авто мою сделали 6 или 7 июня, в салон должна была приехать 11 июня, потом 18 июня, теперь 20 сказали.
Итого 2 недели - авто едет 5 км от Волгоградки до Салона на варшавку.
А я жду и жду, и не могу жену с ребенком на дачу отправить. 2 недели ребенок сидит в Москве потому что так работает ПЕтровский, логистики, салон...

К слову, авто для YuriyVZ, в такой же комплектации , то же с дизелем, была сделана с моей в один день. Только Авто Юрия ждет его в Петровском в Питере, за 700км от завода уже с 11 или 12 июня, а моя на площадке автофрамоса в МСК...

Вообще я от Рено в шоке, впервый раз связался, и что не шаг - то косяки..косяки...виноваты все, дилеоы, производителм, логисты, манагеры.. но поверьте, мне и ребенку который сидит в МСК уже треть лета ( а я рассчитывал авто получить в начале мая ) - абсолютно все равно !

Кирилл! Дата окончания производства Вашего автомобиля, которую показывает сбытовая система Renault - 19 июня 2012 года. Соответственно, отгрузить автомобиль, который еще не произведен, абсолютно невозможно. Также хочу обратить Ваше внимание, что мы в полном объеме выполняем перед Вами все обязательства по договору купли-продажи, и автомобиль будет поставлен в обещанный срок.

Уважаемый Эдуард Владимирович, это безусловно НОВАЯ и интереснейшая информация. Так как мой менеджер, по телефону 6 июня сказал что авто в производстве , чем и 7 июня система МОЕ РЕНО написала статус авто в производстве. ТАк же 6 числа менеджер сказал что 11 июня в системе стоит статус поставка авто в САЛОН!
О каком 19 числе мне снова говорит ПЕТРОВСКИЙ??? Хотя я уже не понимаю кто мне врет...
я звонил к Вам в справочную "инкогнито" и разные менеджеры смотрели по базе и все говорят с 12 июня что авто ПРОИЗВЕДЕН и уже стоит на центральном складе АВТОФРАМОСА!!!


это безусловно ТАК, ибо в договоре стоит 180 дней с момента подписания.. и это конечно все уверяли что дата с запасом и она условная и авто отдадут к 30 апреля, потом к 4 июня, потом 7 июня, потом 11 июня, потом 18 июня, потом 20 июня... теперь 19 тока произведут )))
Обещанные сроки и написанные в договоре - 2 разные вещи, и обещанные сроки уже менялись 20 раз..
еще напомню что комплектации менял мне Петровский 3 раза
Дату заключения договора прошлепал и заключил на месяц позже...
ну а про менеджера Жигулева вообще вспоминать наверное не стоит...

Кирилл! Я не знаю откуда Вы берете свои даты, но мы только один раз переносили дату поставки Вашего автомобиля. Вместе со всеми дизельными Дастерами она сдвинулась с мая на июнь. Про задержку подписания договора - это вообще откровенное вранье. Вы получаете дизельную машину в первом месяце производства, т.е настолько рано, насколько это было возможно. Напомню, что с Вами неоднократно связывался директор по продажам компании Роман Никитин, который специально подбирал для Вас автомобиль на самый ранний срок. Поставка машины Вам гарантирована в июне, мы никогда с Вами не оговаривали конкретную дату в этом месяце, т.к. предугадать день производства машины невозможно, что неоднократно уже разъяснялось на форуме. Если Вас не устраивает срок поставки автомобиля в июне, мы готовы вернуть Вам предоплату в полном объеме.
Также напомню Вам, что продавец-консультант Жигулев уволен из компании после конфликта с Вами еще в декабре 2011 года.

Все даты, беру не я, а озвучиваю ТО что мне говорят менеджеры в ПЕТРОВСКИЙ на Варшавском шоссе.


на СТЛЬКО рано, получили те, кто уже 3 недели ездит на дизельных авто, а меня все кормят обещаниями...

Да, но напомню, что то что он подбирал и озвучивал по телефону, абсолютно не совпало с тем, что в итоге предложили мне во время подписания договора. Я согласился уже на что было. И да же то что он предложил, не могут привезти. А обычные очередники в регионах сильно дальше чем Москва, уже ездят давно на авто.

это не правда еще в Марте было не однократно сказано - дата производства 7 июня. Тогда же было сказано что по системе стоит 11 июня приход в салон.
Если у ВАС телефонные переговоры записываются вы можете сами это прослушать и убедится, кто врет а кто нет!
12 июня авто , по словам ваших сотрудников ГОТОВ и стоит на центральном складе. После разговора с логистами его поставили на автовоз на 18 июня. В субботу дату перенесли на 20-е...
так же можете убедится из записи телефонных разговоров!




наверное Петровский только и ждет этого...все понимают почему и зачем!
он со мной не конфликтовал. Так же напоминаю, что на него была только жалоба, а конфликт у него был с руководством салона. Это было Ваше решение, я его увольнять не просил, а только разобраться в ситуации.

Собственно так мы и делаем, говорим, что машина будет произведена в таком-то месяце. Но всем хочется больше определенности, в Вашей ситуации было также. Только, кто-то адекватно воспринимает информацию, и понимает, что производство автомобилей не скорый поезд, по расписанию не ходит. А кто-то требует, чтобы ему автомобиль дали раньше других, на основании того, что кто-то получил машину на неделю раньше.
Иногда хочется из-за этого прекратить всякое общение на форуме. Но понимаешь, что адекватных людей в мире все же подавляющее большинство...

Я все читаю полностью...я немного о другом..ну да ладно :)

как бы не было, у него все четко и в сроки, а так же не было путаницы в комплектациях, заказал одно, Петровский предложил по телефону другое, в реале дали третье...
так же, как вы видите из комментов Юрия - его даты никуда не сдвигались, как было 6 июня пр-во после передвижки так и сделали, и 11-12 авто была в Питере.

За это спасибо, очень надеюсь!

уже спортивный интерес. Бросать все на подъезде к перону, не наш метод!

Вот за это Гранд Мерси Вам! Это реальный шаг на встречу к клиенту. Ваш коллега Лукьянов Михаил - позвонил, прекрасный человек, все четко и доходчиво объяснил, настоящий профессионал! Пришли к общему знаменателю :ok:
в душе надеюсь что авто доедет до выходных, и подменный не понадобится!


Спасибо Юр, я это и имел ввиду :ok:

отличная идея! Поддерживаю.. может не до месяца, а хотя бы неделя..а не число. Не было бы вопросов. А то получается клиент слушает, верит, а продавец вроде как и не прав, а на самом деле и не вина продавца.

Вот не надо передергивать!
Мне было сказано до 30 апреля, и никаких проблем ждал молча. Потом перенесли и дали дату 7 июня, я за язык не тянул и не выбивал показания.
Под Слова Дилера и строил планы... что то требовать что бы дали раньше, и просить что бы слова дилера совпадали с действительностью - это немного разные вещи и формулировки!:pardon:

я уж не говорю что часть планов поменялось , так как в мае был отпуск и на дастере планировал ехать в Европу, пришлось ехать на другой авто. но тут к вам никаких вопросов, тут производитель.. Или то же я куда то гнал и не понимал?

И Эдуард Владимирович, поверьте, адекватнее и терпеливее меня, поискать не найти, так же являюсь владельцем и администратором 2-х форумов , поэтому кухню прекрасно знаю и реальной жизни и виртуальной. Люблю когда все четко, строить планы. Данная ситуация , как писал выше, дала слабину из-за расхождения слов и дела, а так же обстоятельствами где заложником стал маленький ребенок.
И если мне говорят что извини, прощелкали погрузку на автовоз, я с пониманием отношусь, и если говорят 18 уже все стопудова авто поедет, я верю.. но когда после этого дату вдруг меняют на 20-е, а оказывается что 19 ее тока произведут, тут возникает вопрос не слаженной работы всего механизма. Я каждые 2 года покупаю новый автомобиль, и покупал различные марки, корейские, японские, немецкие... даже француза покупали тестю, но это был ПЕЖО. И никогда, такого шалтая-балтая как с РЕНО не было, никогда я не ждал авто на 6-7 месяцев. Я понимаю спрос, новинка, но если мне говорят авто на складе и готов - я верю, и слышать про якобы готовый авто 10 дней назад, что его только завтра соберут..поймите и меня правильно!

Кирилл! Давайте не будем маленького ребенка притягивать сюда, и делать из нас извергов, которые над ним издеваются. По-моему, мы решили для Вас эту проблему, предоставив бесплатно подменный автомобиль, хотя никаких формальных поводов у нас для этого нет. Я не буду больше комментировать Ваши сообщения, в котрых полно искаженной информации, котрую якобы дали наши продавцы-консультанты. Мне надоело объяснять, что информация, которую Вы им приписываете, у них просто отсутствует.
Есть неоспоримые факты:
1.Вы заключили договор на поставку дизельной машины одним из первых в России.
2.Вы получаете дизельную машину одним из первых в России
3.Мы идем Вам навстречу всем Вашим пожеланиям, вплоть до предоставления подменной машины. Вы единственный человек, проблемами которого в компании занимаются одновременно 4-е руководителя, вплоть до ген. директора.
Можете дальше поливать нас и Рено грязью, я думаю, что форум сам решит кто тут прав, кто виноват. Напомню только Вам ваши же слова о человеческом отношении. Почему вы считате, что человеческое отношение должно быть только к Вам?

вы видимо не хотите просто полушать записи телефонных переговоров, и не слышите меня.Продолжая настаивать на якобы искаженных данных, хотя все чисто и прозрачно. Готов все это повторить на "детекторе лжи", а готовы ли это сделать мои оппоненты, утверждающие что я искажаю инфу?

абсолютно верно, поэтому надеюсь что пользоваться данным фактором мне не придется, и это не станет точкой преткновения для задержек.

не якобы, а дали. все в ваших записях тел.переговоров!

пока не получаю, а пытаюсь получить. Получаю я уже ее 2 месяца... а неоспоримые обстоятельства вызывают задержки :mosking:

Еще раз спасибо, но время вспять не повернуть, реально она нужна была 2 недели назад..сейчас на сколько я понимаю и надеюсь до получения дастера остались 2-3 дня, надеюсь все же дождаться :pardon:

абсолютно верно, поэтому пытаюсь вставлять реплики на Ваши необоснованные порицания вида "полно искаженной информации, котрую якобы дали наши продавцы-консультанты", и пытаюсь убедить Вас в обратном!


не только... КО ВСЕМ должно так быть! я просто винтик в механизме... просто я один из тех, кто пытается сдать так, что бы его услышала СИСТЕМА.

Возникает вопрос в адекватности человека, поучающего машину в срок, раньше означенного в договоре, и устраивающего склоку на две страницы форума. Да еще и сделавшего заложником собственного ребенка, запланировав поездку раньше срока договора.

Уважаемый Эдуард Владимирович,прочитав последние сообщения я даже стесняюсь задать тот же вопрос.Сразу оговорюсь,что устраивать диспут, давить на жалость и порядочность я не стану.Но у меня к сожалению анологичная ситуация,за исключением того,что авто бензин 2л 4х4.В марте заключил предварительный договор.Срок прибытия обещали в мае.Сейчас июнь к концу,а авто со слов менеджеров еще даже не произведен.Сроки переносятся уже 5 или 6 раз [точно не помню].На соседнем форуме люди уже получили такие же авто,той же комплектации и даже цвета имея более поздний вин номер.Менеджер,сообщая очередную дату выпуска авто уже не раз добавлял,что это вряд ли.Говорит,что в реале будет еще позднее.Из этого я делаю вывод,что им известно больше,чем сообщают мне.Очень бы хотелось понять,что происходит и сколько мне еще ждать.Спасибо за вашу терпеливость и заранее за ответ.

Уважаемый, Эдуард Владимирович, внесите, пожалуйста, ясность - мне какое-то время назад звонили (из Москвы) и сказали, что мне полагается дополнительный год гарантии при покупке автомобиля до 31.05.12, то ли из-за того, что мы у вас уже брали Логана, то ли из-за того, что зарегистрированы в МОЕМ РЕНО. Сказали, что предложение отправили по почте и сказали если не придет, то можно в салоне сказать об этом и они мне все сделают. По почте так ничего и не дождались, а в мае как раз своего Дастера забирали и сообщили об обещанном дополнительном годе гарантии. Руководитель отдела продаж звонил в Москву - уточнял этот момент и сказал, что да, действительно положен, но без сертификата, они его дать не могут, т.к. им нужно отчитываться перед Москвой. Сертификат жду до сих пор, уже скоро срок продления гарантии истечет (мне сказали в течении трех месяцев после покупки можно продлить), как получить обещанный дополнительный год гарантии?
Спасибо.

А вот здесь Вас ввели в заблуждение. На моей машине рамка номера на двери багажника прикручена саморезами в метал. Ни каких гаечек, ни какого пластика даже антикора нет. Белый саморез в просверленную дырку в металле.

добавлено через 1 минуту
если есть необходимость могу предоставить машину для осмотра

Эдуард Михайлович! Спасибо за внимание, оказанное мне! Аудиосистему заменили, всё быстро и без проблем, модельку подарили, очень рада этому подарку, теперь у меня две модельки машин, купленных у вас. Надеюсь, что это не последняя машина! Модельку вручил Дмитрий Пластинкин. Извинился за своего сослуживца. Хочется отметить, что Дмитрий, в отличие от других менеджеров, адекватно отнёсся к тому, что мы кроме регистрации и оформления страховки, ничего из допов не будем брать. (хоть, как я понимаю, это его зароботок) С пониманием отнёсся к тому, что сложилась такая ситуация, что в данный момент на это не было денег. А узнав, что мы не хотим устанавливать охранную сигнализацию, к которой было потеряно доверие, но её предлагают в салоне, не навязывал нам её, как самую лучшую, что пытался сделать Павел. (видимо, по этой причине он и забыл о подарке) До последней секунды Дмитрий был приветлив с нами, и даже когда мы приехели в сервис, он принял в нас участие, хотя это к его работе уже не относилось. Прошу Вас поблагодарить его от моего имени за работу со мной.
Спасибо.
Брилина Галина Михайловна. "Петровский" на Пискарёвском в СПБ

Сообщите мне в личку Ваши фамилию и имя, пожалуйста. Я посмотрю в чем дело.

добавлено через 2 минуты
Обязательно покажите нам Ваш автомобиль, если сотрудники "накосячили", то мы обязательно это исправим. Сообщите мне в личку Ваш телефон, чтобы мы могли с Вами связаться. На складе я лично осмотрел все автомобили, ни на одной проблем не было.

Собщите, пожалуйста, Ваши имя и фамилию. Я обязательно Вам помогу.

Написала в ЛС

Машина произведена вчера, отгрузка запланирована на 21.06.12г

Если хотите общаться в личке, не дублируйте те же вопросы в форуме. Кроме того, сообщения в личке должны быть, мягко говоря, более уважительной формы.

Получил. С Вами свяжутся мои коллеги с решением вопроса.

Ура! И снова новые даты! Менеджер мне сказал приход в салон 20 июня, а уже снова передвижка на 21-е! Это не может не вызывать положительных эмоций и улыбку!
Как же менеджеры салона 12 июня увидели что авто произведен и стоит на ц.складе... :)


опять Ваша не правда, я в личке вам отправил ссылку на мой пост на форуме, что бы не дублироваться написанное, и добавил предложение комментариев, но форма крайне уважительная, потому что я к Вам отношусь с Огромным уважением, и с невероятной благодарностью за ВСЕ что вы делаете! :take_example:
Без Вас, я бы верил менеджерам..а тут узнаю правду. По настоянию Модератора, готов перейти в личку, к Вам есть еще один вопрос, если позволите...

Маркман Э.В.,
Эдуард Владимирович, я заключил Предварительный договор №2504-Ж-028 от 25.04.2012г.
Попытался добавить автомобиль в My Renault - там для добавления требуется ввести "номер заказа автомобиля". Мне при заключении договора не сообщили "номер заказа", хотя VIN неофициально дали. Помогите, пожалуйста, зарегистрировать заказ в My Renault.
С уважением,
Асадуллин Руслан Ринатович.

Руслан!
Я тоже заключил в Петровском (Москва, Варшавка) в конце апреле предварительный договор и также неофициально (на бумажке) получил свой ВИН. Тоже поначалу не мог получить номер заказа для введения в систему My Renault, менеджер не мог его найти.
В итоге показал менеджеру распечатку из этого форума, где Эдуард Владимирович прямо говорит, что такая информация доступна его сотрудникам. И буквально в течение часа получил этот номер, ввел в систему и получил подтверждение о запуске заказа в систему.
Поэтому советую "насесть на" своего менеджера в салоне.

Сегодня забрали дастер из салона Петровский в Шушарах. Рамки прикручены на саморезах прямо к металлу.:(

А какие еще есть варианты???

Например так:)

Эдуард Владимирович, спасибо, выдали мне дополнительный год гарантии. Все очень оперативно.:good:

вчера забирал авто, передние прикручены саморезами к бамперу, задние черными пластиковыми заклепками, куда то в металл.
отвернуть рамки ( кому необходимо ) , будет проблематично. Мне не критично, снимать рамки не буду, так что не парюсь.

Не знаю как в Москве, а в Питере саморезы в металл. В понедельник еще на двух машинах посмотрю.

Получал Дастер 2.0 4х4 12 июня на Пискаревском. Рамки крепятся саморезами в металл. Кроме этого: при получении машины обнаружил, что плохо закрывается дверь водителя. Мне посоветовали брать с этим дефектом, или отказаться от авто и ждать еще два года. Дома обнаружил, что блокировка задней двери не работает, причем сигнализацию ставили в Петровском. Когда получали Логан (5 лет назад) все было отлично.